Stage Réception - Ritz Club & Spa H/F

Ritz Paris; Marlenheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un stagiaire en réception de spa. Vous serez responsable d'accueillir les clients, gérer des missions opérationnelles et promouvant les services de l'hôtel. Ce stage de 6 mois vous permettra de développer vos compétences dans un environnement prestigieux. Un niveau Bac à Bac +5 en hôtellerie est requis, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais.

Prestations

Gratification selon le niveau d'études

Possibilité de logement en coliving

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe et à gérer des plaintes.
• Excellente présentation et sens de l'accueil.

Responsabilités

• Gérer des missions opérationnelles et administratives.
• Accueillir et accompagner les clients.
• Résoudre les plaintes des clients.

Connaissances

Sens du détail

Communication en français et en anglais

Formation

Niveau Bac à Bac +5 en hôtellerie

Description du poste

Overview

Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous avez le sens du détail et êtes à la recherche d'un nouveau challenge en réception de spa. Postulez au Ritz Paris !

Vos missions

• Etre en charge de missions opérationnelles et administratives.
• Assurer le relais entre le service des Réservations et la Réception.
• Accueillir et accompagner les clients.
• Participer à la prise de rendez-vous clients et à leur accueil.
• Assurer la promotion des services du Ritz Club et de l'hôtel.
• Seconder la direction du Ritz Club dans ses missions de management et de gestion du Club.
• Apprendre à recevoir et résoudre dans la mesure du possible les plaintes des clients.
• Etablir un comparatif des spas concurrents (CA, volume des ventes, taux d'occupation).
• Participer au bon déroulement du service de la réception et du service administratif.

Ce que nous proposons

• Poste basé à Paris 1er.
• Horaire en continu.
• Stage de 6 mois.
• Gratification selon le niveau d'études.
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes

Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement, la Directrice du Ritz Club & Spa. Si votre profil n’est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris

Niveau Bac à Bac +5. École hôtelière / Métiers de l'Hébergement. Français & anglais courant.