Stage - Project Management Officer - Customer Relationship F/H

Thales; Bourbon-l'Archambault; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique mondiale cherche un stagiaire en gestion de projet pour soutenir le service facturation. Le candidat idéal est en BAC+3, disponible pour 4 à 6 mois dès janvier 2026, et possède un anglais professionnel. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières pour améliorer les processus et l'expérience client.

Prestations

Gratification selon le niveau d’études

Environnement inclusif

Qualifications

• Préparer un diplôme minimum BAC+3.
• Rechercher un stage de 4 à 6 mois à partir de janvier 2026.
• Avoir un niveau d'anglais professionnel.

Responsabilités

• Suivre les propositions commerciales et bons de commande des clients.
• Répondre aux demandes de renseignement sur la facturation.
• Créer et mettre à jour la documentation des processus.

Connaissances

Capacités relationnelles

Compétences en communication

Anglais professionnel

Formation

Diplôme minimum BAC+3 en gestion de projet, finance ou opérations commerciales

Description du poste

Lieu : Paris, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Notre savoir-faire technologique
• Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs
• Un environnement inclusif et bienveillant
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Thales Digital Factory s’inscrit dans le programme de transformation de Thales qui a pour ambition de devenir un acteur incontournable et exemplaire du digital sur l’ensemble de ses marchés. Notre mission consiste à accélérer la transition numérique du Groupe Thales en s'aventurant dans de nouveaux modes de travail et de décision.

Au sein de l'équipe Business Efficiency, et en étroite collaboration avec le responsable des opérations commerciales et de la saisie des commandes, nous recherchons un stagiaire «Project Management Officer Customer Experience/Billing» pour soutenir le service lié à la facturation de nos plateformes cloud.

Ce stage offre une excellente occasion de comprendre les aspects opérationnels et financiers d'une entreprise cloud B2B, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales, financières et nos clients (plus de 300 comptes actifs).

Votre profil

Vous préparez un diplôme minimum BAC+3, avec une spécialisation en gestion de projet, finance ou opérations commerciales.

Vous recherchez un stage de 4 à 6 mois à compter de janvier 2026?

Vous disposez d’un anglais professionnel?

Vous êtes reconnu pour vos capacités relationnelles et de communication au sein d’un écosystème innovant?

Vous vous reconnaissez ?

Vos principales missions

Soutien opérationnel au cycle de facturation

• Suivi des propositions commerciales et des bons de commande des clients
• Synchronisation avec le département Finances sur les sujets liés à la facturation

Customer assistance

• Répondre aux demandes de renseignements sur la facturation
• Recueillir les commentaires/remarques et identifier les domaines à améliorer
• Assurer une expérience client fluide et professionnelle.

Amélioration continue

• Créer et mettre à jour la documentation et les procédures relatives aux processus
• Améliorer nos outils et méthodes de suivi
• Contribuer à l'optimisation des flux de travail liés à la facturation.

Livrables

• Présentations et recommandations sur l'amélioration des processus
• Cartographie des clients et rapports de suivi commercial,
• Rapports mensuels sur les coûts

Nous sommes toujours en phase ?

N'attendez plus, rejoignez-nous !

Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d’études. Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !