Stage Customer Success Manager

EGYM; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie du fitness recherche un(e) stagiaire Customer Success Manager à Paris à partir de janvier 2026. Le(a) stagiaire contribuera à la stratégie de communication, soutiendra l'équipe Customer Success et participera à l'organisation d'événements. Les candidats doivent être étudiants en école de commerce, passionnés par le bien-être et possédant d'excellentes compétences rédactionnelles. Ce stage offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique.

Prestations

Accès à des clubs de bien-être

Équipements fournis: Laptop, écran, etc.

Télétravail hybride

Panier de fruits frais chaque semaine

Qualifications

• Passion pour la communication et le relationnel client.
• Maîtrise parfaite de l'orthographe et excellent rédactionnel.
• Expérience dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Contribuer à la stratégie de communication.
• Soutenir l'équipe Customer Success.
• Organiser et animer des événements chez les clients.

Connaissances

Communication

Relationnel client

Créativité

Formation

Étudiant en école de commerce ou équivalent

Outils

Salesforce

Intercom

Notion

Figma

Braze

Description du poste

Your daily workout

Êtes-vous prêt(e) à transformer lindustrie du bien‑être en entreprise avec nous

Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H / F) à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex‑Gymlib) et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien‑être. Dans ce rôle vous contribuez à notre stratégie de communication pour augmenter l'adhésion à l'offre EGYM Wellpass chez nos clients et vous soutenez l'équipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Si vous avez une passion pour la communication le relationnel client et l'envie de faire une différence dans le monde du bien‑être en entreprise ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Communication création et innovation

Produire des supports de communications personnalisés en collaboration avec les Customer Success Managers et Key Account Managers destinés à augmenter le nombre d'abonnés chez nos clients et faciliter la compréhension de l'offre

Faire preuve de proactivité sur ces supports afin de les améliorer et d'en créer de nouveaux en fonction de la saisonnalité

Faire preuve d'innovation en utilisant l'IA et nos outils d'automatisation internes

Créer et diffuser des campagnes de communication via nos outils

Travailler en collaboration avec le marketing pour aligner nos actions de communication avec la stratégie globale de l'entreprise

Evenementiel

Participer à l'organisation et à l'animation d'événements de présentation de l'offre EGYM Wellpass chez nos clients

Animer des webinars de présentation de l'offre et répondre aux questions des salariés

Customer Success et gestion de projet

Prendre part aux projets internes pour améliorer les process existants et atteindre les KPI fixés

Manier les outils de traitement et de gestion : Salesforce Braze Figma BeEFREE Notion etc.

Répondre aux questions client via notre outil Intercom

Your fitness level

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce IAE ou équivalent et recherchez un stage de césure ou de fin d'études.

Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe et avez une excellente qualité rédactionnelle.

Créatif(ve) et force de proposition vous savez apporter des idées innovantes.

Vous aimez collaborer en équipe et serez intégré(e) à une équipe dynamique de 10 personnes en interaction avec différents pôles aux expertises variées.

Vous êtes pleinement convaincu(e) par la mission de EGYM Wellpass et souhaitez contribuer à son développement.

Vous faites preuve d'une grande adaptabilité et aimez évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement.

The equipment we provide

Abonnement Gymlib pris en charge : Accès gratuit à une large sélection de sports et de clubs de bien‑être avec la possibilité de partager des séances avec les collègues pour plus de motivation et de convivialité.

Équipements fournis : Laptop écran souris casque et tous les outils nécessaires pour une efficacité optimale.

CSE Leeto : Accès à de nombreux avantages et réductions pour les loisirs voyages événements et bien plus encore.

Carte tickets restaurants Pluxee : Une valeur de 950 par jour avec une participation de 5 prise en charge par l'entreprise.

Financement du Pass Navigo à 50% : Réduction des frais de transport grâce à la prise en charge partielle du Pass Navigo.

Télétravail hybride : Possibilité de travailler à distance 1 jour par semaine après un mois de stage favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Panier de fruits frais chaque semaine : Des fruits de saison livrés au bureau pour des pauses saines et gourmandes.

Your warm up plan

Entretien avec Coralie Team Lead Customer Success

Etude de cas à réaliser

Entretien avec Solène Head of Customer Growth

Contact Information

Veuillez télécharger votre CV.

#1740

Personne de contact : Coralie Machtou Team Lead Customer Success Management

About us

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EGYM is a global fitness technology leader providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd‑party‑hard‑ and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor.

EGYM also offers subscription‑based corporate fitness‑and wellness solutions built on a combination of gym‑access and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health leading to higher productivity and well‑being.

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Required Experience

Intern

Key Skills

• Bidding
• Business Solutions
• ABAP
• Business Operations
• Business Sales
• Corporate Marketing

Employment Type

Full‑Time

Experience

years

Vacancy

1