Stage Chef de projet digital H/F - Paris - Janvier 2026

JOBMANIA; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de la motivation des employés recherche un stagiaire Customer Success Manager à Paris. Vous serez responsable de la relation client, de la mise en œuvre technique et de la gestion de projets. Ce stage de 6 mois est idéal pour un étudiant en Master avec de solides compétences relationnelles et une bonne maîtrise d'Excel. La gratification est de 1 000€ brut/mois avec une participation aux frais de transport.

Prestations

Gratification de 1 000€ brut/mois

Participation aux frais de transport

Qualifications

• Être étudiant·e en Master, école d’Ingénieur ou de Commerce spécialisation tech/data.
• Maîtrise d'Excel exigée.
• Anglais courant voire bilingue requis.

Responsabilités

• Suivi des demandes clients et gestion du service Support.
• Mise en œuvre technique des leviers d’engagement.
• Collaboration avec les CSMs sur les phases de projet.

Connaissances

Réactivité

Gestion multitâches

Excellente maîtrise d'Excel

Sens relationnel

Rigueur

Capacité d'analyse

Anglais courant

Formation

Étudiant en Master, école d’Ingénieur ou école de Commerce

Description du poste

Overview

Au sein de l’équipe Customer Success Manager, vous aurez pour mission de comprendre les besoins des clients, pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s). En collaboration avec les CSMs de l’équipe et avec les Product Managers, vous pourrez ainsi configurer des plateformes sur-mesure pour les clients, et transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps.

Voici le détail de vos missions :

• Relation Clients et support Utilisateurs : Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d’Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center…).
• Mise en œuvre et configuration : Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.). Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit.
• Gestion de Projets : Collaboration avec les CSMs sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients, participation à l’animation de meeting Clients (préparation d’analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des «TO-DO» listes, etc.), et accompagnement dans le développement des comptes.

Ce stage est fait pour vous si :

• Vous êtes étudiant·e en Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data ;
• Vous faites preuve de réactivité et savez trouver rapidement une solution ;
• Vous avez une aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l’équipe ;
• Vous maîtrisez parfaitement Excel ;
• Vous avez un très bon sens relationnel, êtes ouvert·e d’esprit et aimez travailler en équipe ;
• Vous faites preuve de sérieux, de rigueur et d’une excellente capacité d’analyse ;
• Vous avez un niveau d’anglais courant voire bilingue ;
• Vous souhaitez prendre part à la révolution du management, être au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail ;
• Vous voulez participer au développement d’une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle !

Notre entreprise est profondément engagée envers la diversité, l’équité et l’inclusion, et nous valorisons les perspectives uniques que chaque individu apporte.

INFOS PRATIQUES SUR L\'OFFRE

• Type de contrat : stage temps plein, démarrage en janvier 2026.
• Durée : 6 mois
• Lieu : Paris 15ème
• Gratification : 1 000€ brut/mois + Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%

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Si votre filleul·e est recruté·e, on vous verse une prime de 150 euros. Retrouvez toutes les infos sur le site de Jobmania, rubrique "Parrainage".