Stage Chef de projet digital H/F - Paris - Janvier 2026

Jobmania; Le Pré-Saint-Gervais; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up en plein essor recherche un stagiaire pour rejoindre l'équipe Customer Success Manager. Les missions incluent la gestion du support clients, la mise en œuvre de solutions techniques et la participation à des projets stimulants. Le candidat idéal est étudiant en Master, maîtrise Excel, a d'excellentes capacités relationnelles et parle couramment anglais. Le stage est rémunéré à 1 000€ brut par mois et est basé à Paris.

Prestations

Gratification de stage

Participation aux frais de transport

Qualifications

• Étudiant en Master avec une spécialisation tech/data.
• Capacité à réévaluer les priorités selon les demandes.
• Sérieux avec une excellente capacité d'analyse.

Responsabilités

• Suivi des demandes clients et gestion du support Utilisateurs.
• Contribution à la mise en œuvre technique des leviers d'engagement.
• Collaboration sur les phases d'onboarding et de développement.

Connaissances

Gestion de plusieurs tâches

Maîtrise d'Excel

Bon sens relationnel

Réactivité

Capacité d'analyse

Anglais courant

Formation

Master en école d'Ingénieur ou de Commerce

Description du poste

Overview

Au sein de l'équipe Customer Success Manager, vous aurez pour mission de comprendre les besoins des clients, pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s).

En collaboration avec les CSMs de l’équipe et avec les Product Managers, vous pourrez ainsi configurer des plateformes sur-mesure pour les clients, et transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps.

Responsibilities

• Relation Clients et support Utilisateurs : Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d’Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center…).
• Mise en œuvre et configuration : Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.). Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit.
• Gestion de Projets : Collaboration avec les CSMs sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients, participation à l’animation de meeting Clients (préparation d’analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des «TO-DO» listes, etc.), et accompagnement dans le développement des comptes.

Profil recherché

Ce stage est fait pour vous si :

• Vous êtes étudiant
• Vous suivez un Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech / data ;
• Vous faites preuve de réactivité et savez trouver rapidement une solution ;
• Vous avez une aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l’équipe ;
• Vous maîtrisez parfaitement Excel ;
• Vous avez un très bon sens relationnel, êtes ouvert d’esprit et aimez travailler en équipe ;
• Vous faites preuve de sérieux, de rigueur et d’une excellente capacité d’analyse ;
• Vous avez un niveau d’anglais courant voire bilingue ;
• Vous souhaitez prendre part à la révolution du management, être au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail ;
• Vous voulez participer au développement d’une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle !

Notre entreprise est profondément engagée envers la diversité, l’équité et l’inclusion, et nous valorisons les perspectives uniques que chaque individu apporte.

Infos pratiques sur l'offre

• Type de contrat : stage temps plein, démarrage en janvier 2026.
• Durée : 6 mois
• Lieu : Paris 15ème
• Gratification : 1 000€ brut / mois + Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%

Avec Jobmania, gagnez 150 euros en parrainant vos amis en recherche de stage !

Si votre filleul

• est recruté
• on vous verse une prime de 150 euros. Retrouvez toutes les infos sur le site de Jobmania, rubrique "Parrainage".