Stage Chargé(e) d’études – Insight clients F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution européenne recherche un(e) stagiaire Chargé(e) d’études – Insight clients. Vous travaillerez au sein d'une équipe dédiée aux études consommateurs, participerez à des projets variés et assurerez la gestion d'études internes. La formation BAC+4/5 en statistiques ou marketing est requise, ainsi que des compétences en Excel. Ce stage, basé à Ivry-sur-Seine, vous permettra de développer votre goût pour les données et votre rigueur professionnelle. Une expérience préalable est un plus.

Qualifications

• Formation BAC+4/5 d’une grande école ou Master d’université en statistiques, marketing, data ou économie.
• A l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et PowerPoint.
• Capable d'interpréter et de présenter des données chiffrées de manière claire.

Responsabilités

• Lancer des études internes quantitatives/qualitatives et analyser les résultats.
• Accompagner les équipes pour le développement d'une culture client.
• Gérer les demandes internes et piloter des projets avec des instituts d’études.

Connaissances

Statistiques

Marketing

Analyse de données

Excel

PowerPoint

Formation

BAC+4/5 d’une grande école ou Master en statistiques, marketing, data ou économie

Description du poste

Stage Chargé(e) d’études – Insight clients F/H

Stage d’une durée de 6 mois à compter de février 2026.
Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social du groupe Fnac.

Description du poste

Au sein de la direction R.I.S.E (Recherche, Innovation, Synergies, Etudes) de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d’assister les chargés d’études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l’équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veille…etc.) afin d’apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe.

Responsabilités

• Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) : prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, analyse et recommandations stratégiques/opérationnelles.
• Accompagner les équipes pour la mise en place de projets liés au développement d’une culture client au sein du groupe (par exemple, rédaction d’articles sur la veille et les études).
• Suivre des études barométriques et analyser les résultats pour répondre aux problématiques liées à l’Insight Client.
• Gérer les demandes internes auprès des clients internes et piloter des projets avec les instituts d’études et agences.
• Présenter les résultats aux commanditaires de l’étude.

Profil / Qualifications

• Formation BAC+4/5 d’une grande école ou Master d’université / IAE en statistiques, marketing, data ou économie, ou formations spécialisées études.
• À l’aise avec les outils informatiques (notamment Excel, PowerPoint).
• Avec un goût prononcé pour les données chiffrées, capable de les interpréter et de les présenter de façon claire, tout en disposant d’excellentes aptitudes relationnelles.
• Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se), habitué(e) à travailler en équipe, en transversalité et sur des sujets variés.
• Intéressé(e) par les tendances sociétales et leurs impacts sur la consommation, et par la valeur de la voix du consommateur/client dans la conduite de projets.
• Expérience au sein d’un institut d’études, d’une agence ou d’une direction études est un plus.

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après‑vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après‑vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !