Stage Assistant Client Manager - Global Payments Solutions (f / m / d)

HSBC Global Services Limited; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) stagiaire pour le poste d’assistant(e) Client Manager. Ce stage de 6 mois à Paris commence en mars 2025. Le candidat idéal est en BAC + 4/5, possède de bonnes compétences en communication en français et en anglais, et maîtrise les outils bureautiques. Des responsabilités incluent la production de rapports, l'analyse de performance, et la promotion des activités internes. Un environnement de travail inclusif et des opportunités à l'international sont offerts.

Prestations

Accord de télétravail

Politique de développement dynamique

Accès à des dispositifs de bien-être

Opportunités internationales

Environnement inclusif

Tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise

Qualifications

• Formation en Finance, économie, ou domaine associé souhaitée.
• Communication en français et anglais à l’écrit et à l’oral requise.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office essentielle.
• Compétences organisationnelles, de gestion du temps nécessaires.
• Capacité d'adaptation et volonté d'apprendre appréciées.

Responsabilités

• Produire des dashboards et reportings mensuels.
• Analyser la performance financière et non financière.
• Planifier des actions et conduire des projets de changement.
• Promouvoir les activités de Client Management en interne.

Connaissances

Bonne communication en français

Bonne communication en anglais

Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office

Compétences organisationnelles

Gestion du temps

Travail d'équipe

Capacité d'adaptation

Volonté d'apprendre

Formation

BAC + 4 / 5 en école de commerce ou université

Outils

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Word

Description du poste

HSBC : notre mission est de créer un « monde d’opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité.

HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en alternance et offre l’opportunité d’apprendre et gagner en expérience dans un contexte international. Ci-dessous plus de détails sur la mission concernée. N’hésitez pas à postuler!

Equipe :

Nous recherchons un stagiaire qui va rejoindre l’équipe Client Services. Ce poste est basé au sein de l’équipe Global Payments solutions (GPS).

Au sein du Groupe HSBC, le département GPS est une ligne de métier mondiale et prioritaire dans le développement des relations avec les entreprises et institutions financières. L’activité du département GPS est centrée sur la gestion des flux de nos clients entreprises et institutionnels.

Son domaine de compétence s’étend de la centralisation des flux à leur automatisation et leur sécurisation au niveau local, régional, mondial. GPS a des équipes dédiées sur les produits, les ventes et le service client.

L’assistant(e) Client Manager est rattaché(e) au manager de l’équipe Client Services. Il / Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Client Services ainsi que tout le département GPS (Sales, Implementation, produits...) et est en charge du suivi de l’activité de ce département au niveau de la France et aux côtés de ses responsables.

Ce stage est à pourvoir pour 6 mois à temps plein au 38 avenue Kléber, 75116 Paris, à partir de mars 2025.

Mission :

Les principales responsabilités de l’assistant(e) Client Manager sont :

• La production de Dasboards et autres reportings mensuels propres à répondre au suivi de l’activité.
• L’analyse de la performance financière et non financière du département Client Service en collaboration avec le management.
• La planification des actions découlant des analyses réalisées et la conduite de projets de changement pour le département.
• La promotion en interne des activités de Client Management, en liaison avec les équipes s’y rattachant.

Profil :

• BAC + 4 / 5 en école de commerce ou université avec une préférence pour une formation en Finance, économie, ou tout autre domaine associé.
• Bonne communication en français et en anglais à l’écrit et à l’oral.
• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Les compétences organisationnelles, de gestion du temps et de travail d'équipe seront un aspect essentiel du rôle. Une forte capacitée d’adaptation et une volonté d’apprendre feront de vous le candidat idéal.

Même si vous ne remplissez pas 100% des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre HSBC ?

HSBC est reconnu pour son environnement de travail, et offre également d’autres opportunités et avantages !

HSBC a été certifié « Top Employer 2025 » en Europe ! Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH en France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pologne et Espagne. HSBC en France a également été certifié LinkedIn Top Employer 2024 (secteur banque et finance), reconnaissant la qualité de notre environnement de travail en France.

Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle :

• De l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail.
• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité déployée par notre « HSBC University », avec également pour les managers des parcours de formation dédiés au développement du Leadership.
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien‑être physique et psychologique (séances de yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.).
• Un accès à des opportunités à l’international car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d’évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux.
• Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion, et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même.
• Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d’affectation.

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu de diversité et inclusif quel que soit le sexe, l’origine ethnique, le handicap, la religion, l’orientation sexuelle ou l’âge. Nous nous engageons à éliminer les obstacles et à veiller à ce que les carrières soient inclusives et accessibles à tous.

Si vous avez besoin d’un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

Vos données personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilisées dans le respect de notre politique «Privacy Statement» (consultable sur notre Website).

Davantage d’informations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur www.hsbc.com / careers !