Spécialiste Support Technique Informatique

Fives Groupe; Lorient; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en automatisation à Lorient recherche un Spécialiste support technique informatique pour assurer le support technique de ses clients. Le candidat idéal possède un diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique, maîtrise les langages de programmation (PL/SQL, C#, C++), ainsi que les bases de données (Oracle). Une expérience en assistance technique et la maîtrise de l'anglais sont des atouts. Le poste offre une rémunération attractive et avantages variés, y compris un travail hybride.

Prestations

Rémunération attractive

Travail de nuit rémunéré

RTT

Aide au logement

Mutuelle

Tickets restaurants

Qualifications

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique requis.
• Expérience en assistance technique est un plus.
• Anglais maîtrisé recommandé.

Responsabilités

• Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations.
• Réaliser les audits sur site ou à distance.
• Assurer la formation des clients.
• Effectuer le chiffrage et réaliser des petites évolutions.

Connaissances

Maîtrise de PL/SQL

Maîtrise de C#

Maîtrise de C++

Connaissances en bases de données (Oracle)

Esprit d'équipe

Sens du service client

Formation

Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique

Description du poste

Description du poste et Missions

Fives Syleps recherche activement un Spécialiste support technique informatique F / H pour venir renforcer ses équipes à Lorient, en CDI.

Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous oeuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.

Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d'entre nous.

Fives Syleps, depuis plus de 50 ans, est spécialisée dans l'informatisation, l'automatisation et la robotisation de process, d'unités de production, de plates-formes logistiques et de centres de dispatching de messagerie et courrier notamment. Nous proposons aussi bien des produits clefs en mains que du sur-mesure, en fonction du besoin.Nous comptons près de 300 collaborateurs répartis entre nos établissements de Lorient (56) et Martillac (33).

Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie !

Nous recherchons actuellement un Spécialiste support technique informatique F / H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.

Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre butcommun, le vôtre sera d'assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par Fives, afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.

Vos Missions :

• Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations
• Réaliser les audits (sur site ou à distance)
• Assurer la formation des clients
• Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre techniqueParticiper à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier

Au sein de Fives Syleps, et sous la direction du Responsable Assistance technique, vous intégrerez le service Assistance Technique, qui fonctionne en équipe par roulement (matin, après-midi, nuit).

Si c'est vous, rejoignez-nous !

Nous recherchons une personne diplômée d'une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en informatique avec une maîtrise des langages de programmation (PL / SQL, C#, C++) et des bases de données (Oracle) et des connaissances en architecture informatique.

Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.

Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence) et vous savez vous adapter aux contraintes des clients.

La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons une rémunération attractive, des avantages liés au travail de nuit et liés à l'aménagement du temps de travail (RTT).

De plus, en rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à demultiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement,mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier d'un mode detravail hybride et de nombreux autres avantages [aide au logement, mutuelle, ticketsrestaurants, etc.].

Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime !