Spécialiste Support Client & Technique

Sogelink; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions d'assistance cherche un(e) professionnel(le) motivé(e) pour le poste de Service Client. Vous serez responsable de fournir un support technique aux clients, de gérer les demandes entrantes et de contribuer à l'autonomie des utilisateurs. Ce poste requiert une expérience en support client, un sens aigu du service et d'excellentes compétences relationnelles. Un cadre de travail motivant et divers avantages sont offerts.

Prestations

Prime vacances

Carte restaurant Swile

Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

Accès à plateforme dédiée à la santé et au bien‑être au travail

Qualifications

• Expérience réussie en support client ou assistance technique.
• Sens du service et rigueur.
• Personne proactive avec d'excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Assurer un support technique efficace pour les clients.
• Traiter les demandes entrantes par téléphone, e-mail et chat.
• Contribuer au centre d'aide pour aider les utilisateurs.

Connaissances

Service Client

Résolution de problèmes

Relation client

Gestion des attentes clients

Plans d'action

Satisfaction client

Description du poste

Une entreprise spécialisée en solutions d'assistance cherche un(e) professionnel(le) motivé(e) pour le poste de Service Client. Vous serez responsable de fournir un support technique aux clients, de gérer les demandes entrantes et de contribuer à l'autonomie des utilisateurs. Ce poste requiert une expérience en support client, un sens aigu du service et d'excellentes compétences relationnelles. Un cadre de travail motivant et divers avantages sont offerts.