Spécialiste Support Client IoT & Réseaux d'Eau

Birdz; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le télérelevé à Lyon recrute un technicien support pour gérer la hotline et les tickets clients. Le candidat idéal a une formation Bac +2 et au moins 3 ans d'expérience. Il doit maîtriser les technologies IoT, la suite Google Suite et avoir des connaissances de base en SQL. Ce poste requiert également une excellente aisance relationnelle et des compétences solides en analyse. Un bon niveau d'anglais est un atout.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle en présentiel et au téléphone.
• Capacités d'analyse et de traitement rapide des données.

Responsabilités

• Gestion de la hotline et des tickets pour les demandes des clients.
• Maintenir en condition opérationnelle les patrimoines et portails.
• Collaboration avec les gestionnaires de contrats et les équipes terrains.

Connaissances

Technologies IoT

Google Suite

SQL (base)

Outils de reporting (PowerBI, DataStudio)

Formation

Bac +2 (BTS GEMEAU ou équivalent)

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le télérelevé à Lyon recrute un technicien support pour gérer la hotline et les tickets clients. Le candidat idéal a une formation Bac +2 et au moins 3 ans d'expérience. Il doit maîtriser les technologies IoT, la suite Google Suite et avoir des connaissances de base en SQL. Ce poste requiert également une excellente aisance relationnelle et des compétences solides en analyse. Un bon niveau d'anglais est un atout.