Spécialiste Salesforce - Implémentation et Optimisation H/F

Michael Page (France); Narbonne; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue du secteur de l'énergie recherche un(e) professionnel(le) pour piloter l'implémentation et l'exploitation de Salesforce. Vous garantirez la fiabilité des données, formerez les utilisateurs et participerez à des projets d'optimisation. Une formation Bac +3 en informatique et une expérience en intégration Salesforce sont requises. Condition de télétravail de 2 jours par semaine est offerte.

Prestations

Télétravail de 2 jours par semaine

Titres-Restaurants

CE attractif

1% logement

Cadre de travail inclusif

Mutuelle

Qualifications

• Expérience sur des projets d'intégration et de personnalisation Salesforce.
• Capacité à transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes.
• Autonome et rigoureux(se) dans le travail.

Responsabilités

• Piloter l'implémentation et l'exploitation de Salesforce.
• Assurer le support opérationnel et résoudre les incidents.
• Former et accompagner les utilisateurs.

Connaissances

Intégration Salesforce

Paramétrage Salesforce

Optimisation des processus

Analyse des besoins métiers

Formation des utilisateurs

Formation

Bac +3 en informatique

Description du poste

À propos de notre client

Michael Page recrute pour son client, un acteur reconnu et indépendant du secteur de l'énergie. Le Groupe, dynamique et en pleine croissance, est présent sur plusieurs marchés et filières, du gaz à l'électricité. Il allie expertise locale et envergure nationale, avec des équipes engagées et des métiers variés. L'entreprise mise sur l'innovation, la performance et l'accompagnement de ses collaborateurs pour se développer et relever les défis du secteur.

Description

Rattaché(e) à la DSI, vous piloterez l'implémentation, le paramétrage et l'exploitation de Salesforce, tout en accompagnant les équipes métiers et en garantissant la qualité des données :

• Vous assurerez le bon fonctionnement de Salesforce : fiabilité et cohérence des données sur toutes les BU.
• Vous participerez à l'intégration de la plateforme : paramétrage, automatisations, tests et coordination avec les équipes.
• Vous analyserez les besoins métiers : comprendre les processus spécifiques propres à chaque métier.
• Vous proposerez des solutions adaptées : reporting, extractions de données et optimisation des flux avec les autres systèmes.
• Vous formerez et accompagnerez les utilisateurs : guides, documentation et adoption de Salesforce.
• Vous assurerez le support opérationnel : diagnostic et résolution des incidents.
• Vous challengerez les partenaires externes : garantir la qualité des livrables.
• Vous contribuerez à l'amélioration continue : identifier des optimisations et quick wins.
• Vous partagerez votre expertise : soutenir vos collègues et capitaliser sur les bonnes pratiques.
• Vous suivrez les indicateurs clés : contrôler la fiabilité des traitements et des reportings.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +3 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience minimum sur des projets d'intégration, de paramétrage et de personnalisation Salesforce. Vous comprenez les enjeux métiers et savez transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes et adaptées. Vous privilégiez des solutions simples, efficaces et évolutives, tout en contribuant à l'optimisation des processus et à la fiabilisation des données. Autonome et rigoureux(se), vous collaborez avec différents interlocuteurs internes, accompagnez les utilisateurs dans la montée en compétences et participez activement à l'amélioration continue.

Conditions et Avantages

• Télétravail : 2 jours par semaine.
• Titres-Restaurants.
• CE attractif.
• 1% logement.
• Cadre de travail inclusif.
• Mutuelle.

• Acteur incontournable de la transition énergétique en Europe
• Solutions Salesforce : du besoin métier à l'opérationnel