Spécialiste des applications logicielles

Groupe Berger-Levrault; Laval; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels en France recherche un Spécialiste des applications logicielles pour fournir un soutien fonctionnel et technique. Le candidat idéal est bilingue, possède un diplôme connexe et a de l'expérience en assistance technique. Ce rôle inclut la configuration de systèmes et la formation des utilisateurs. L'environnement de travail est hybride et des avantages tels qu'une assurance collective sont offerts.

Prestations

5 journées personnelles par an

Horaire d'été réduit

Assurance collective complète

Cotisation retraite jusqu’à 5%

Qualifications

• Bilinguisme (français et anglais) requis.
• Expérience de travail dans un poste de premier niveau d'assistance.
• Connaissances en systèmes d’exploitation et de réseautage.

Responsabilités

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux.
• Configurer et migrer des données.
• Créer la documentation et le matériel de formation.
• Gérer les projets pour respecter les délais.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Compétences analytiques

Aptitudes à communiquer

Capacité d’initiative

Relations interpersonnelles

Adaptation à la nouvelle technologie

Formation

Diplôme universitaire dans un domaine connexe

Outils

Systèmes d’exploitation

Systèmes de réseautage

Installations logicielles

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Spécialiste des applications logicielles

Informations générales

Spécialiste des applications logicielles

Nature du contrat :Temps plein

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.

Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

Sous la supervision du directeur des services professionnels, le spécialiste des applications logicielles fournit un soutien fonctionnel et technique de première ligne à nos utilisateurs finaux. Nos utilisateurs finaux incluent des planificateurs d’horaires de collège et d’université avec des degrés divers de connaissance en informatique ainsi que différents membres du personnel des TI. Il est l’expert en la matière pour toutes les solutions logicielles d’Infosilem afin d’exécuter tous les projets clients.

Il exécutera plusieurs tâches qui varient entre l’intégration de systèmes, la formation en application, la formation fonctionnelle à l’utilisateur final ainsi que l’assurance de qualité et les tests d’acceptation

Plus concrètement,il aura à:

• Identifier et analyser les besoins des clients;
• Effectuer la configuration et la migration de données, les phases d’intégration et de tests d’acceptation;
• Offrir du soutien et de la formation fonctionnelle à l’utilisateur final;
• Créer les horaires et offrir du soutien;
• Offrir une révision du processus opérationnel de bout en bout;
• Offrir une analyse par simulation/anticipation;
• Créer la documentation et le matériel de formation pour les projets et les logiciels ;
• Préparer et donner des présentations logicielles au colloque annuel ;
• Assurer la gestion des projets afin de respecter les délais d’achèvement des projets.

Le rôle requiert des compétences réelles en résolution de problèmes techniques et en procédures d’entreprise en vue d’atteindre les objectifs en matière de niveau élevé de service à la clientèle.

Tu détiens les compétences suivantes :

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe ;
• Bilinguisme(français et anglais) ;
• Expérience de travail dans un poste de premier niveau d'assistance;
• Connaissances reliées aux systèmes de réseautage, aux systèmes d’exploitation et aux installations logicielles

On dit de toi que tu as:

• D’excellentes aptitudes à communiquer de façon verbale et écrite ;
• Une capacitéd’initiative, de dynamisme et d’enthousiasme pour offrir un service supérieur ;
• De très bonnes habiletés analytiques ;
• De très bonnes habiletés en relations interpersonnelles ;
• De bonnes compétences en matière de communication et d’expression ;
• La capacité de t’adapter à la nouvelle technologie ou aux nouveaux concepts.

L’équipe des services professionnels d'Infosilem spécialisée dans l’implantationde logiciels de création d’horaires pour les collèges et les universités, a besoin de se renforcer pour contribuer à l’évolution constance de son application ! Tu es motivé et curieux? Alors joins-toi à notre équipe en apportant ton expérience et ton savoir-faire.

• Télétravail ? Bien sûr! En mode hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Avec 5 journées personnelles par année + 1 journée de congé lors de votre anniversaire, vous pourrez vous organiser librement et en profiter pour vous reposer !
• Un été haut en couleurs ! Profitez d’un horaire d’été réduit à 34h vous permettant de profiter de l’été au maximum!
• Une assurance collective complète, la télémédecine, un PAE et bien plus !
• Et votre retraite ? L’employeur cotise à votre RPDB jusqu’à 5%
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité ! Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif ou

Nelaissezpas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.