Spa Manager(e) - Mars à Septembre F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Ruoms; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping haut de gamme situé à Ruoms recherche un(e) Spa Manager pour gérer le spa et l'équipe. Vous serez responsable de la qualité des soins, de l'accueil client et de la gestion des stocks. Le candidat idéal aura un BTS Soins Esthétiques et 2 à 3 ans d'expérience. Le poste offre un logement selon disponibilité et une modulation des horaires de travail. Anglais exigé pour interagir avec la clientèle.

Prestations

Logement possible

Poste nourri et blanchi

Qualifications

• BTS Soins Esthétiques avec 2/3 ans d’expérience.
• Maîtrise des protocoles d’hygiène et sécurité.
• Connaissances en gestion des stocks.

Responsabilités

• Gérer l’équipe du spa et garantir la cohésion.
• Assurer la qualité des soins et l'expérience client.
• Gestion des achats, stocks et inventaires.

Connaissances

Management

Techniques commerciales

Hygiène et sécurité

Relations client

Anglais oral

Formation

BTS Soins Esthétiques

Description du poste

Camping Aluna Vacances (Ardèche)

Vivez l’aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise ! Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel, du lever au coucher de soleil.

Spa Manager

Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, vous assurez en totale autonomie la gestion opérationnelle du spa et de l’équipe. Le spa propose des soins bien‑être et esthétiques, dispose d’un sauna, d’un hammam et d’un jacuzzi, ainsi que d’une « boutique » de produits de soin.

Vos Missions Principales Seront

• Recruter, former, encadrer et évaluer l’équipe (1 pers.), instaurer les règles internes et garantir une cohésion de groupe.
• Élaborer et ajuster les plannings selon l’affluence, les objectifs du spa et la réglementation en vigueur.
• Assurer la qualité des soins et prestations (visage, corps, modelage) dans le respect des protocoles et garantir une expérience client irréprochable.
• Assurer la gestion de la relation client : accueil, conseils, diagnostics bien‑être, fidélisation et gestion des éventuels litiges.
• Superviser la gestion des achats, stocks et inventaires : commandes, réception des marchandises, contrôle des DLC et approvisionnement des cabines.
• Garantir l’hygiène, la propreté et la sécurité de tous les espaces du spa (cabines, hammam, jacuzzi) selon les normes en vigueur.
• Gérer la caisse et les encaissements : contrôle des opérations, clôture quotidienne et conformité des enregistrements.
• Participer à la dynamique commerciale : ventes additionnelles, mise en place d’animations, offres spéciales et actions de communication interne.

Compétences attendues

Diplômes & Expériences

BTS Soins Esthétiques avec 2/3 ans d’expérience.

Compétences Techniques

• Connaissances en management et techniques commerciales
• Maîtrise des protocoles d’hygiène, sécurité, nettoyage et désinfection
• Utilisation et entretien des installations bien‑être (sauna, hammam, jacuzzi…)
• Explication claire des protocoles d’utilisation aux clients
• Gestion et rotation des stocks
• Maîtrise des procédures d’encaissement et de fermeture de caisse (LEO 2)
• Connaissances biologiques et cosmétiques liées aux soins
• Adaptation aux variations d’activité et à la diversité de la clientèle
• Anglais oral exigé

Qualités Professionnelles

• Organisé(e), rigoureux(se), méticuleux(se)
• Ponctuel(le), autonome, fiable
• Excellente relation client : amabilité, empathie, discrétion, sens du service
• Dynamique, réactif(ve) et investi(e)
• Présentation soignée, hygiène irréprochable
• Leadership, diplomatie et pédagogie
• Résistance au stress et sang‑froid en période d’affluence
• Sens des priorités et esprit d’initiative

Avantages

logement possible (selon disponibilité), poste nourri et blanchi pendant toute la durée du contrat (avantage en nature déduit du salaire).

Conditions

35h en contrat de modulation par semaine, travail les week‑ends et jours fériés.

Convention collective : Hôtellerie de Plein Air.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 37154736-6ff9-4de3-9322-80627d4d8194