Senior Manager – Global Comms & Advocacy – Midscale & Economy Brands (H/F/X)

ORIENT EXPRESS; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande société d'hôtellerie recherche un(e) Senior Manager pour piloter les médias sociaux et les campagnes créatives à l'échelle mondiale. Le candidat idéal devra avoir de solides compétences en gestion des créateurs, une expérience confirmée en social media, et une capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel. Ce rôle inclut la planification, l'optimisation et le suivi des performances des campagnes sur diverses plateformes. Des opportunités de télétravail et divers avantages sont offerts.

Prestations

Télétravail flexible

Programme de volontariat

Tickets restaurant

Mutuelle à coût réduit

Qualifications

• 6 à 7 ans d'expérience en social media et gestion de campagnes.
• Expérience confirmée dans la gestion de créateurs.
• Capacité à gérer des campagnes full funnel.

Responsabilités

• Piloter la planification des calendriers éditoriaux.
• Déployer des campagnes HERO à l'échelle mondiale.
• Identifier et briefer des créateurs de contenu.
• Fournir guidelines et toolkits aux régions.
• Collaborer avec les équipes de médias payants.

Connaissances

Anglais courant

Compréhension des plateformes sociales

Fort sens créatif

Capacité à briefer des talents

Rigueur opérationnelle

Excellent en gestion des parties prenantes

Outils

Sprinklr

Asana

Traackr

CapCut

Canva Pro

Description du poste

Accor, groupe mondial de référence dans l’hospitalité, présent dans plus de 110 pays avec plus de 5 500 hôtels, vous accueille à Issy-les-Moulineaux. C’est ici que convergent les expertises globales du Groupe — stratégie, finance, ressources humaines, juridique, technologies, marketing, développement durable, communication, achats, et bien plus encore. Travailler chez Accor, c’est contribuer activement à façonner l’avenir du Groupe, accompagner sa transformation à l’échelle mondiale et collaborer avec des équipes partout dans le monde pour soutenir la performance opérationnelle.

Description du poste

Ce poste pilote l’écosystème social media RUN (always-on) ainsi que les campagnes HERO pour ibis, Novotel et Mercure au niveau mondial. Le/La Senior Manager opérationnalise les plateformes de marque à travers des contenus portés par les créateurs, des stratégies d’amplification et un déploiement multi-régions, en garantissant la pertinence culturelle, la performance et la connexion à l’ensemble du funnel. Il/Elle collabore étroitement avec les agences, les régions, les créateurs et les équipes hôtelières afin de proposer un storytelling de marque à fort impact, tout en stimulant l’engagement (KPI principal) et en optimisant la performance sur les canaux owned, earned et paid.

Responsabilités clés

1. Pilotage du RUN Social Media (always-on)

• Piloter la planification mensuelle des calendriers éditoriaux pour ibis, Novotel et Mercure.
• S’assurer que les contenus sont nativement adaptés aux plateformes (TikTok, Instagram, LinkedIn).
• Garantir la cohérence de marque (ton, langage visuel, messages).
• Relire et valider les formats de contenus : stories, carrousels, reels, etc.
• Coordonner les workflows de publication avec les agences et partenaires internes.
• Fournir des recommandations d’optimisation continue basées sur l’analyse des performances.

2. Déploiement des campagnes HERO

• Co-piloter l’orchestration créative des campagnes HERO globales : traduire les narratifs de campagne en assets adaptés aux plateformes, assurer la cohérence entre marchés, créateurs et partenaires de production, gérer les droits d’utilisation, briefs, suivis post-production et formats, coordonner des calendriers éditoriaux multi-vagues et full funnel.

3. Gestion des créateurs & de l’influence

• Identifier et briefer des créateurs de contenu globaux en ligne avec les piliers de marque.
• Optimiser le mix de créateurs (niveaux, marchés, pertinence, adéquation au storytelling).
• Superviser les droits d’utilisation, exclusivités et l’éligibilité à l’amplification payante.
• Accompagner la production et valider les livrables UGC.
• Coordonner l’implication des créateurs locaux avec les équipes régionales.

4. Coordination régionale

• Fournir des guidelines, toolkits et « content drops » à l’ensemble des régions.
• Soutenir les semaines d’amplification locales et fenêtres d’activation.
• Accompagner les marchés dans la sélection des créateurs et l’orchestration des plateformes.
• Centraliser les retours de l’ensemble des hubs : ENA, MEAPAC, Chine et Amériques.

5. Collaboration Paid Media

• Aligner les audiences cibles, la stratégie de diffusion (flighting) et les priorités de boost.
• Valider les assets HERO selon les critères d’éligibilité (musique, formats).
• Suivre l’impact des campagnes payantes et des formats activés.
• Contribuer aux optimisations d’efficacité.

6. Qualité des contenus & gouvernance

• Participer aux revues créatives avec l’agence et les parties prenantes internes.
• Garantir la brand safety et la conformité avec les règles des plateformes.
• Valider les aspects juridiques (droits à l’image, droits musicaux).
• Évaluer la faisabilité des tendances, formats et activations.

7. Suivi de la performance

• Piloter les KPI du RUN et des campagnes HERO — volume d’engagement (KPI principal).
• Extraire des insights pour faire évoluer les contenus.
• Préparer des reportings de synthèse à destination du leadership et des marchés.

8. Collaboration transverse

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Digital / Web & CRM, PR & Communication, Sponsoring, et les hôtels (activations on‑property).
• Intégrer l’ensemble des initiatives dans une approche full funnel.

Impact attendu

• Augmentation du volume d’engagement et de la part de voix.
• Renforcement de la différenciation des marques via le storytelling porté par les créateurs.
• Modèles d’orchestration reproductibles pour les régions.
• Meilleure pertinence des contenus et performance par plateforme.

Qualifications

• Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellente compréhension des plateformes sociales et de leur culture.
• Fort sens créatif et capacité à détecter les tendances.
• Capacité à briefer et piloter des talents (créateurs, monteurs, agences).
• Rigueur opérationnelle et maîtrise des plannings de production.
• Aisance dans des environnements ambigus et en évolution rapide.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes.

Expérience

• 6 à 7 ans d’expérience en social media, stratégie créateurs et construction de marques digitales.
• Expérience confirmée dans la gestion de campagnes impliquant des talents / créateurs.
• Expérience en orchestration full funnel (souhaitée).
• Une expérience dans l’hospitality, le voyage ou les marques lifestyle est un plus.

Outils

• Sprinklr (publication & modération)
• Asana (gestion des workflows)
• Traackr (suivi de l’influence)
• Outils d’édition (CapCut, Canva Pro, etc.)

KPI

• Volume d’engagement (KPI MSA principal)
• Indicateurs d’efficacité des médias payants
• Benchmark de performance des créateurs
• Amélioration du sentiment d’advocacy

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Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte, centrée sur le développement de nos 300 000 talents. Nous adoptons une démarche d’amélioration continue afin de réduire l’impact environnemental du digital dans l’ensemble de nos projets. Nous permettons à chacun de nos collaborateurs de concilier vie professionnelle et vie personnelle, et leur donnons les moyens de façonner leur environnement de travail selon leurs aspirations.

Concrètement, chez Accor Corporate :

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Nous valorisons la richesse des nationalités, des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons : un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les éléments clés du poste, un entretien avec le manager de l’équipe concernée, pour certains postes la réalisation d’une évaluation (cas pratique et questionnaire de motivation), un entretien final avec notre équipe Ressources Humaines afin d’échanger sur la culture du Groupe, l’environnement de travail, les programmes de formation, les perspectives de carrière et les avantages proposés, un retour personnalisé.