Senior Customer Success Manager - Remote 2d/wk & Growth

CODEXA; Clichy; Hybride; EUR 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en rédaction recherche un Manager Client BtoB pour fidéliser et développer les relations avec ses clients. Le candidat idéal aura 15 à 20 ans d'expérience en gestion de portefeuille, une maîtrise des outils digitaux comme Salesforce, et un sens aigü du service client. Ce poste offre une rémunération attractive de 42 K€, une flexibilité avec 2 jours de télétravail par semaine et de nombreuses primes. Rejoignez une équipe soudée et dynamique à Clichy.

Prestations

Rémunération compétitive

Tickets-resto avec la carte Swile

Prime d'intéressement

Indemnités télétravail

Qualifications

• 15 à 20 ans d'expérience en gestion de portefeuille ou fidélisation client.
• Autonome avec un excellent esprit d'initiative.
• Capacité à prioriser et à travailler dans un environnement stimulant.

Responsabilités

• Fidéliser et développer les relations avec les clients BtoB.
• Analyser les comportements clients pour détecter les signaux faibles.
• Recueillir des feedbacks pour améliorer les offres.

Connaissances

Empathie

Écoute active

Diplomatie

Aisance avec les données clients

Formation

Bac+2/3 en commerce ou relation client

Outils

Pack Office

CRM (idéalement Salesforce)

Description du poste

Une entreprise spécialisée en rédaction recherche un Manager Client BtoB pour fidéliser et développer les relations avec ses clients. Le candidat idéal aura 15 à 20 ans d'expérience en gestion de portefeuille, une maîtrise des outils digitaux comme Salesforce, et un sens aigü du service client. Ce poste offre une rémunération attractive de 42 K€, une flexibilité avec 2 jours de télétravail par semaine et de nombreuses primes. Rejoignez une équipe soudée et dynamique à Clichy.