Secrétaire SAV (H/F)

TRIANGLE 37; Montauban; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire cherche un(e) chargé(e) de service après-vente à Montauban. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les dossiers SAV et d'assurer la facturation. Un CDI de 35 heures par semaine est proposé, avec un salaire brut de 1500 à 1800 euros par mois. Une première expérience et des compétences en outils bureautiques sont appréciées.

Qualifications

• Première expérience dans un poste similaire appréciée.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par différents moyens.
• Gérer les dossiers de service après-vente.
• Assurer la liaison entre les clients et les fournisseurs.

Connaissances

Service après-vente

Conseil aux clients

Suivi des commandes

Formation

Formation en secrétariat, administration ou équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

VOTRE MISSION

• Accueillir et renseigner les clients (physique, téléphone, mail)
• Gérer les dossiers de service après-vente (SAV)
• Suivre les réparations, retours produits, garanties, réclamations
• Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
• Gérer la facturation liée au SAV
• Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client

VOTRE PROFIL

• Formation en secrétariat, administration ou équivalent
• Première expérience dans un poste similaire appréciée
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
• Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie

Type de contrat

CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 1500.0 Euros à 18000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente Cette compétence est indispensable
• Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

TRIANGLE, C\'EST...Plus de 160 agences d\'emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours ! Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d\'un suivi personnalisé. Une société indépendante et libre de ses choix : Triangle possède 100 % de son capital ! M. Pierric LARRIEU

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