Secrétaire HAD

soins-service; Boves; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fondation d'aide aux patients en Hauts-de-France recherche un(e) assistant(e) pour gérer les dossiers patients et l'accueil téléphonique. Le candidat doit avoir un baccalauréat en secrétariat ou en sciences médico-sociales et une expérience dans le milieu médical serait appréciée. Le poste requiert de la rigueur, de l'organisation, et un savoir-être en équipe.

Qualifications

• Être titulaire d’un bac en secrétariat ou en sciences medico-sociales.
• Une expérience dans le milieu médical est souhaitée.
• Être disponible et dynamique.

Responsabilités

• Assure la tenue des dossiers patients informatiques et papier.
• Effectue des mises à jour régulières des dossiers.
• Gère les appels HAD et assure un accueil téléphonique.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Travail en équipe

Gestion des communications téléphoniques

Organisation

Discrétion

Formation

Baccalauréat de secrétariat ou BTS secrétariat

Outils

Word

Excel

Power Point

Publisher

Outlook

Description du poste

Responsabilités

• Assure la tenue (informatique et version papier) des dossiers patients
• Instruit les dossiers patients
• Effectue leur mise à jour régulière
• Assure un suivi des données
• Veille au bon archivage des dossiers patients
• Gérer les données des patients
• Tient à jour la liste d’entrée en HAD
• Effectue des statistiques annuelles relatives aux prises en charge au sein de l’unité
• Gérer les appels HAD
• Assure un accueil téléphonique des patients, de leur famille, des professionnels de santé libéraux ou hospitaliers et des soignants salariés de Soins service
• Oriente les appels si besoin vers le cadre de service
• Gérer le suivi administratif du service HAD
• Travailler en collaboration avec le médecin coordonnateur et le cadre de l’unité HAD du service HAD et pour certaines missions (mise en place de la T2A) avec le service comptabilité

Autres détails

Profil recherché

CONNAISSANCES ET COMPETENCES TECHNIQUES

• Être titulaire d’un baccalauréat de secrétariat ou de sciences médico-sociales ou d’un BTS secrétariat
• Une expérience significative est souhaitée de préférence dans le milieu médical ou paramédical
• Une formation à l’accueil téléphonique serait appréciée
• Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Power Point, Publisher, Outlook
• Travailler avec méthode et organisation
• Savoir gérer les priorités
• Savoir gérer des communications téléphoniques
• Maîtrise de la gestion et de l’archivage des dossiers patients
• Faire preuve d’une grande rigueur
• Avoir le sens du travail en équipe
• Être capable d’initiatives adaptées
• Être disponible et dynamique
• Faire preuve de rigueur
• Posséder une certaine aisance verbale
• Posséder une grande ouverture d’esprit et une envie de développer ses connaissances
• Qualités de tolérance
• Qualités de discrétion

Description de l'établissement

Créée par Mme Jeannine Kahn en 1967, Soins Service est une Fondation. Elle a pour mission d'apporter à des patients ou à des personnes âgées l'aide et les soins nécessaires à leur état de santé. Elle permet au patient d'être chez lui dans son environnement familial et social et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Le point fort de notre structure réside dans la polyvalence et la pluridisciplinarité de nos différents services et plus particulièrement dans leur complémentarité.