Secrétaire d'accueil mi-temps H/F

COLISEE FRANCE; La Ferté-Bernard; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de retraite chaleureuse recherche un(e) Secrétaire d'accueil H/F en mi-temps à La Ferté-Bernard. Vos missions incluent l'accueil des résidents et de leurs familles, la gestion administrative des dossiers, et le suivi des réclamations. Diplômé(e) d'un Bac pro secrétariat et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les résidents, familles et visiteurs.
• Assurer la gestion administrative des dossiers des résidents.
• Gérer les réclamations et la communication au sein de l'équipe.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Qualités relationnelles

Esprit CORE (Cohésion, Respect, Engagement)

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Offre n° 201KSQS Secrétaire d'accueil mi-temps H/F

Actualisé le 11 décembre 2025
Employeur handi-engagé

Description de l'entreprise
Rejoignez l'équipe de la Résidence LE FOULON !
Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.
Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie.

Et c'est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s'émerveiller, découvrir, entreprendre. Choisir notre établissement, c'est rejoindre la Communauté Colisée : des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l'extérieur et en harmonie avec le territoire.

Votre quotidien chez nous : En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

• Accueil et gestion commerciale :- Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée- Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents- Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;- Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;- Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.- Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;- Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;- Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi.) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
• Gestion administrative :- Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement.)- Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties.) et le courrier de la résidence.

Votre profil : Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques. Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (Cohésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous ! Informations supplémentaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances. Référence: REF5062Q

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 17H30/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1000.0 Euros à 1050.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat

Compétences

• Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
• Titre professionnel secrétaire assistant

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Employeur

50 à 99 salariés

Située au cœur du centre historique de la Ferté-Bernard, notre maison de retraite accueille 90 habitants dans une ambiance chaleureuse, sereine et sécurisée. Notre établissement permet de bénéficier de toutes les infrastructures de la ville : plan d'eau, marché, magasins. L'équipe pluridisciplinaire de la résidence veille à la sécurité des résidents et à leur confort tout en restant à l'écoute de vos attentes et de vos besoins.