Secrétaire Après-Vente H/F

GUEUDET; Senlis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Senlis recherche une personne pour gérer les dossiers administratifs liés à l’activité après-vente. Le candidat se chargera de la facturation, du suivi des devis, et de la saisie informatique des garanties. La gestion des contacts téléphoniques avec les clients et le respect des obligations légales seront également de sa responsabilité. Ce poste est essentiel pour garantir un service de qualité aux clients.

Responsabilités

• Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente.
• Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.).
• Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie.
• Gérer le contact téléphonique client pour leur dossier.
• Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales.

Description du poste

Notre objectif ?

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients.

En tant que véritable poste clé au sein de la concession Renault Senlis, vous avez pour responsabilité la gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente.

Votre quotidien ?

• Vous gérez les dossiers en lien avec l’après-vente.
• Vous constituez et suivez des dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.).
• Vous effectuez la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur.
• Vous gérez le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier.
• Vous suivez et contrôlez le respect des obligations administratives légales.