Secrétaire Après-Vente

GGP Automobiles; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du réseau Renault, située à Montpellier, recherche un(e) employé(e) après-vente. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la facturation et de l'encaissement dans l'atelier. Le candidat idéal doit avoir un excellent sens du relationnel, être autonome et maîtriser Word et Excel. Un permis B est requis. Ce poste offre une belle opportunité pour contribuer à la satisfaction client et l'image de marque.

Qualifications

• Autonomie dans la gestion des priorités.
• Sens du relationnel client et travail en équipe.
• Écoute et discrétion reconnues.
• Capacité d'adaptation, polyvalence et réactivité.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Titulaire d'un permis B.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Relances pour la satisfaction clientèle.
• Tenue de planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Gestion des priorités

Relationnel client

Travail en équipe

Écoute

Polyvalence

Maîtrise de Word

Maîtrise de Excel

Formation

Permis B

Description du poste

Dans le réseau Renault, qui serez‑vous demain ?

Mission

Rattaché/e au responsable après‑vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez‑vous, classement, suivi des données, …

Profil

Vous

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Etes titulaire d'un permis B.

Localisation

700 Rue de l'Industrie CS 90032, 34000 Montpellier, France