Secrétaire Après-Vente Automobile (H/F) (Basé à Marignane)

CUPRA; Lambesc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en pleine croissance recherche un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile en CDI à Lambesc. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en relation client, gestion des dossiers et bureautique. Les missions incluent la gestion des appels entrants et le suivi des dossiers. Ce poste offre un salaire compétitif entre 2000€ et 2300€ par mois, ainsi que des avantages comme une mutuelle et des primes.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Primes

Qualifications

• Expérience dans un rôle administratif ou en relation client.
• Compétences en bureautique incontestables.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le standard téléphonique.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et de la facturation.
• Constitution et gestion des dossiers clients.
• Prise des rendez-vous et gestion des véhicules de courtoisie.

Connaissances

Amabilité

Gestion du temps

Sens de l'organisation

Bureautique (Word, Excel...)

Proactivité

Description du poste

Présentation

Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d’Avignon, Salon de Provence, Marseille, Marignane, Saint-Victoret et Aix en Provence.

Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP MILANESIO 2 à Marignane représentant les marques Seat, Cupra et Skoda, recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39H du lundi au vendredi
Salaire : 2000€ à 2300€ par mois
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation au transport, CE, primes.
Prise de Poste : Immédiat

VOS MISSIONS

• Gestion des appels entrants
• Facturation
• Constitution et gestion des dossiers clients
• Gestion des stocks
• Prise des rendez-vous, vérification des campagnes de rappels
• Gestion des véhicules de courtoisie (remplissage des feuilles de prêt, contrôle de l'état de véhicule, niveau carburant, kilométrage etc)
• Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Comportement / Aptitudes

• Faire preuve d'amabilité et courtoisie, bonne élocution
• Savoir gérer son temps et respecter les délais
• Sens de l’organisation et rigueur accru
• Sens du client accru, politesse, patience, empathie
• Bonnes connaissances en bureautique informatique (Word, Excel, Paint, Power Point…)
• Faire preuve de proactivité
• Savoir écouter et observer
• Bonne présentation et tenue correcte exigée

Profil recherché

Vous êtes naturellement attiré par le coté administratif et relation client. Votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes à l'aise avec le standard téléphonique et vous savez travailler en équipe.

Organisé(e), rigoureux(se), pro-actif(ve), vous savez gérer le temps et les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

CUPRAAPV