Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile en croissance à Mérignac recherche un(e) secrétaire après-vente automobile pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de fortes qualités relationnelles et un esprit commercial. Des avantages tels que la mutuelle et des primes sont offerts. Ce poste représente une belle opportunité de développement au sein d'une structure dynamique.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte Restaurant

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• 2 ans d'expérience comme secrétaire après-vente, idéalement dans l'automobile.
• Aisance avec les clients et outils informatiques/bureautique.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil du client.
• Gérer les ordres de réparation et les processus de maintenance.
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Description du poste

Overview

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/ CUPRA recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F pour renforcer son équipe sur MERIGNAC.

Durée : 38h du Lundi au Vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel

Avantages : mutuelle, participation au transport, Carte Restaurant, primes, prime cooptation.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l\'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l\'après-vente.

Responsabilités

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l\'après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Vous bénéficiez de 2 ans d\'expériences réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, souriant(e), dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d\'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d\'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.