Secrétaire Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Cherisy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un(e) Secrétaire Après-vente Automobile en CDI à Cherisy. Le candidat idéal a une expérience dans le secteur automobile et des compétences en accueil et conseil client. Ce poste à temps plein de 39h/semaine offre une rémunération selon expérience et divers avantages, dont une mutuelle et des primes.

Prestations

Mutuelle

Participation

Primes

Qualifications

• Expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Compétences en gestion des priorités et respect des délais.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et prendre les rendez-vous.
• Assurer la réalisation des ordres de réparation et la facturation.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs de qualité et de satisfaction client.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Description du poste

Overview

Faites partie des 25 premiers candidats. Le Groupe Lecluse Automobiles, présent depuis 2005, réunit plus de 26 concessions (Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN) dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Le groupe compte plus de 600 collaborateurs et est engagé dans le développement continu de son activité. Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Dreux (28) recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience. Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes. Prise de Poste : dès que possible.

Ce que nous vous offrons: Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez l’accueil, le conseil et les activités du service après-vente, ainsi que la commercialisation des produits et services à l après-vente.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants
• Prendre les rendez‑vous
• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation, du chiffrage et de la facturation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Conduire les activités liées au déclenchement des processus de maintenance, à la restitution des véhicules et à la commercialisation de produits et services à l’après-vente
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive.

Profil recherché / Qualifications

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautiques. Si vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez-nous !

Type d’emploi : CDI — Temps plein