Second de réception

ECG; Locunolé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de camping située en Bretagne recherche un Second de Réception pour garantir une expérience client de qualité. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du suivi de leur séjour et de la gestion des dossiers. Ce poste nécessite une expérience similaire, la maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'un sens aigü du service. Un logement sur place est proposé, sous réserve de disponibilité.

Prestations

Logement sur place, selon disponibilité

Tickets restaurants

Environnement d'équipe convivial

Qualifications

• Expérience justifiée sur un poste similaire, de préférence dans l'hôtellerie de plein air.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à gérer les conflits.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Garantir la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Sens du détail

Organisation

Communication

Outils

Outils informatiques

Description du poste

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons ! Le camping Ty Nadan, situé en Finistère Sud, entre Quimper et Lorient, reconnu pour son ambiance conviviale et la qualité de ses prestations, recherche son Second de Réception, bras droit du responsable réception. Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu joues un rôle fondamental dans la qualité de l'expérience client et contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Tes Missions Consistent à

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos Petits Plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
• Des tickets restaurants

Tes atouts pour réussir ce poste :

• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Tu maîtrises le français comme l’anglais, une troisième langue est un plus (néerlandais)
• Tu maîtrises les outils informatiques

Tes petits plus :

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• La satisfaction client est ton objectif premier
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu sais t’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Disponible dès avril ? Dépose ta candidature dès maintenant !