Sales Account Manager (FHX)

iAdvize; Nantes; Hybride; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine de l'IA recherche un Account Manager pour piloter la croissance d'un portefeuille client B2B. Vous serez responsable de la rétention et du développement des revenus, tout en collaborant étroitement avec les équipes Customer Success. Le poste requiert 3 à 5 ans d'expérience en Account Management, et une maîtrise de l'anglais. L'environnement de travail favorise le télétravail ainsi que le développement personnel, avec des projets sociaux et collectifs.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Onboarding soigné

Événements hebdomadaires

Journées de travail flexibles

Initiatives RSE

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en Account Management / Customer Growth en SaaS B2B.
• Maîtrise de la gestion de portefeuille client et pilotage du NRR.
• Capacité à démontrer la valeur et à travailler stratégiquement avec les clients.

Responsabilités

• Piloter la performance économique du portefeuille client.
• Assurer la rétention et le développement du revenu récurrent.
• Développer des relations de confiance avec des interlocuteurs clés.

Connaissances

Développement commercial

Service client

Croissance des revenus

Connaissance des produits

Gestion de comptes

CRM

Base de clients

Nouveaux clients

Relations d'affaires

Objectifs de vente

Processus de vente

Description du poste

Package entre 55k et 60k brut par an (selon expérience).

Nantes (Gare Sud).

Prise de poste dès mars 2026.

Télétravail 2 jours par semaine.

iAdvize is an international company : you must have a professional level of English for this position ( B2 ).

iAdvize

Notre mission chez iAdvize Réinventer lexpérience dachat grâce à notre AI Shopping Assistant. Nous aidons les e-commerçants à transformer des sites aujourdhui passifs en véritables expériences dachat agentiques : intuitives proactives et capables danticiper les besoins des visiteurs.

Notre Assistant Shopping IA crée la confiance qui déclenche lachat. Il répond instantanément aux questions élimine les hésitations recommande les produits les plus pertinents et guide les visiteurs jusquau checkout améliorant concrètement la conversion et la satisfaction

Et parce que les comportements dachat évoluent vite nous construisons les fondations du commerce de demain. Avec iAdvize les marques adoptent une IA qui engage 10 plus quun chatbot classique génère 15 % de revenus incrémentaux et peut contribuer jusquà 25 % des ventes en ligne.

Ta mission

Nous renforçons notre équipe Revenue avec une Account Manager pour piloter la croissance et la performance dun portefeuille de clients B2B.

Ton rôle est central : garantir la rétention activer l expansion et démontrer en continu la valeur business de notre Shopping Assistant AI en étroite collaboration avec les équipes Customer Success.

Tes responsabilités principales :

Tu piloteras la performance économique de ton portefeuille en définissant avec les CSM des plans de compte clairs orientés adoption valeur et croissance.

Tu assureras la rétention et le développement du revenu récurrent (NRR) en identifiant et en activant les leviers dexpansion : upsell cross-sell élargissement de périmètre et nouvelles fonctionnalités.

Tu développeras des relations de confiance avec les interlocuteurs clés (Digital E-commerce CX CMO) et structureras une gouvernance client efficace.

Tu conduiras des Business Reviews stratégiques en démontrant la valeur délivrée le ROI et les perspectives dévolution du partenariat.

Tu piloteras ton activité de façon data-driven dans Salesforce (NRR forecast opportunités plans de compte) en garantissant la fiabilité et la lisibilité du pilotage.

Tu collaboreras étroitement avec les CSM les équipes Sales et Product Marketing pour fluidifier les cycles dexpansion les renouvellements et les transitions Land Expand.

Tu intégreras l IA générative dans ton quotidien (analyse de portefeuille synthèses reporting) pour gagner en efficacité et maximiser ton impact.

Profil recherché

Ce poste est fait pour toi si...

Tu as 3 à 5 ans dexpérience en Account Management / Customer Growth en SaaS B2B.

Tu maîtrises la gestion de portefeuille client les plans de compte et le pilotage du NRR.

Tu es à laise avec la démonstration de valeur le ROI et les échanges stratégiques avec tes clients.

Tu sais activer des stratégies dexpansion et travailler en binôme avec des équipes Customer Success.

Tu combines relationnel rigueur et sens du business.

Tu es curieuxse orientée solution et à laise dans un environnement en évolution rapide.

Tu as envie dintégrer lIA dans ton quotidien professionnel et de participer à la transformation des modèles Sales & CS.

Tu parles anglais avec aisance.

Chez iAdvize tu trouveras

Chez iAdvize tu évolueras dans un environnement stimulant et créatif où linitiative sera encouragée et où le feedback fera partie intégrante de notre manière de progresser ensemble. Tu seras entourée de collègues experts impliqués et bienveillants qui cultiveront lentraide au quotidien.

Convaincus quune entreprise doit avoir un impact positif nous menons des actions concrètes en faveur de la diversité et de la responsabilité sociétale.

Tu profiteras également de réelles perspectives dévolution grâce à un accompagnement pensé pour développer tes compétences et renforcer ton leadership.

Et parce que lintelligence artificielle est au cœur de notre produit comme de nos pratiques tu rejoindras une culture qui utilisera lIA au quotidien et repoussera en permanence les standards de lexpérience client.

Quelques atouts qui font la différence

• Un cadre agréable : des bureaux modernes à Nantes ainsi que des évènements hebdomadaires pour nous retrouver.
• Un mode de travail flexible : télétravail jusquà 2 jours / semaine après lonboarding et 2 semaines par an de Work from Anywhere.
• Un système de cagnottes : utile pour sponsoriser vos projets et valoriser la collaboration inter-équipes.
• Un onboarding soigné : une semaine immersive pour comprendre nos produits notre stratégie et faire la connaissance de nos Geniuses.
• Une entreprise engagée : un groupe de travail RSE pour une croissance durable et responsable ainsi quun jour par an dédié à une association.
• Un jour par semaine dédié au meilleur ami de lHomme : le chien !
• Une entreprise innovante et reconnue : lauréat FrenchTech Next 40 / 120 Great Place to Work labellisée ISO 27001 et candidate à la certification B-Corp.

Le process de recrutement

• Étape 1: Un échange RH pour mieux comprendre ton parcours et tes aspirations.
• Étape 2: Un entretien avec ton futur manager et ton N2 pour approfondir notre évaluation de tes compétences et ta vision du rôle.
• Étape 3: Une étude de cas pratique pour évaluer ton approche et tes capacités danalyse.
• Étape 4: Une rencontre avec léquipe pour timmerger dans notre culture et nos valeurs.

Prêt.e à relever le défi Rejoins-nous et participe à la révolution de lexpérience client avec lIA Générative !

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement. Toutes les candidatures sont soigneusement étudiées par notre équipe de recrutement. Suis-nous sur notre page Welcome to the jungle !

Key Skills

• Business Development
• Customer Service
• Revenue Growth
• Product Knowledge
• Account Management
• CRM
• Customer Base
• New Customers
• Territory
• Business Relationships
• Sales Goals
• Sales Process
• Powerpoint
• New Clients
• Technical Support

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1