Offre n° 200LLDC Responsable technique plomberie (H/F)
À propos de l'entrepriseSETIM est une entreprise spécialisée dans les travaux de plomberie, chauffage, ventilation et SAV gaz, reconnue pour son expertise technique et la qualité de ses interventions. Implantée dans la région lyonnaise, l'entreprise accompagne depuis de nombreuses années ses clients - particuliers, professionnels et collectivités - dans leurs projets d'installation, de rénovation et de maintenance d'équipements thermiques et sanitaires.Rejoindre SETIM, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique, où la technicité, la confiance et la collaboration sont au cœur du quotidien.
Missions
En tant que Responsable technique plomberie et à partir des directives données, vous serez chargé(e) d'optimiser la productivité des équipes par la qualité de nos prestations et par une bonne organisation. Vous êtes également chargé(e) de faire respecter la politique définie au sein de l'entreprise (règlement intérieur, consignes de sécurité, déontologie, etc.) et optimiser les résultats de l'agence. Vous contribuez au développement technique des collaborateurs de la structure.
Vos principales missions :
- Pilotage & Organisation : Optimiser les tournées d'intervention pour garantir efficacité et performance.
- Contribuer à l'élaboration des plannings en collaboration avec le Manager Opérationnel.
- Assurer des rendements journaliers conformes aux objectifs financiers de l'entreprise.
- Préparer, animer et participer aux réunions techniques mensuelles.
- Accompagner les techniciens selon un planning défini et assurer un suivi terrain régulier.
- Identifier, traiter et résoudre les dysfonctionnements constatés sur le terrain.
- Mener les enquêtes techniques : travaux, devis, appels d'offres, sinistres.
- Garantir l'application rigoureuse des procédures qualité, sécurité et exigences contractuelles.
- Gérer les achats dans le respect du compte d'exploitation.
- Collaborer avec l'acheteur pour les besoins spécifiques aux marchés.
- Participer aux recrutements techniques aux côtés du Manager Opérationnel.
- Valider les périodes d'essai des techniciens et contribuer à leurs évaluations.
- Identifier les besoins de formation et en assurer la remontée.
- Participer à la gestion des congés et au suivi disciplinaire si nécessaire.
- Être l'interlocuteur privilégié des responsables techniques des clients gestionnaires.
- Participer aux réunions hebdomadaires avec les chargé(e)s de clientèle.
- Contribuer au recalage mensuel des comptes d'exploitation.
Profil recherché
Expérience technique ou opérationnelle (maintenance / SAV / coordination terrain). Permis B indispensable. Lecture de documents techniques ou marchés (un plus). Expérience dans l'habitat social ou l'environnement prestataire (appréciée, mais pas obligatoire).
Compétences techniques
- Expérience technique et managériale.
- Diplôme dans le domaine de la plomberie.
- Maîtrise des bases techniques nécessaires au diagnostic et à la résolution de problèmes.
- Aisance avec les outils numériques.
- Analyse d'un dysfonctionnement et proposition d'une solution adaptée.
Qualités personnelles
- Autonome, fiable et doté d'un vrai sens des responsabilités.
- Bon relationnel et appréciation du contact avec les clients.
- Rigueur, organisation et anticipation.
- Capacité à travailler en équipe tout en prenant des initiatives.
- Compétence à transmettre, accompagner et encadrer l'équipe terrain.
- Attitude exemplaire : respect, ponctualité, professionnalisme.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Entreprise à taille humaine.
- Proximité avec le terrain.
- Autonomie et responsabilités.
- Missions variées et enrichissantes.
- Paniers repas + mutuelle.
Type de contrat
- CDI.
- Durée du travail : temps partiel - 8H/semaine.
- Travail en journée.
Salaire et avantages
- Véhicule.
- Téléphone mobile.
- Ordinateur portable.
- Titres restaurant / prime de panier.
- Complémentaire santé.
- Panier repas.
Déplacements
Ponctuels.
Profil souhaité
Expérience
- Apporter un appui technique aux équipes de chantier.
- Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité…).
- Assurer la formation technique des équipes.
- Contrôler l'état d'avancement des travaux.
- Contrôler un équipement ou matériel de sécurité (EPI, harnais…).
- Coordonner l'activité d'une équipe.
- Définir des besoins en approvisionnement.
- Développer l'esprit d'équipe.
- Evaluer les performances des équipes.
- Gérer le stock de matériel nécessaire à l'activité de l'équipe et passer commande auprès des fournisseurs.
- Gérer les conflits internes et proposer des solutions.
- Gérer les incidents et les problèmes techniques.
- Organiser les opérations à réaliser en vue de respecter les délais et les contraintes des chantiers.
- Renseigner des supports de suivi d'activité.
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement.
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe.
- Etre force de proposition.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux.
Employeur
20 à 49 salariés. Le Groupe SETIM avec 120 Collaborateurs, et ses 5 agences régionales réalise un CA de 9 M d'euros depuis plus de 19 ans. 4 pôles de compétences : CVC - Maintenance - Plomberie chauffage ventilation / Remplacement d'appareils gaz et PAC. 1 siège administratif basé à Cailloux sur Fontaines. Mme Noemie DE LIBERO.
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