Responsable Technique de Secteur Volant H/F

Michael Page; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un(e) responsable de la qualité de service pour superviser une équipe de gardiens d'immeuble. Vous serez chargé(e) d'assurer le respect des normes de sécurité, de répondre aux réclamations des locataires et de gérer l'entretien et les interventions d'urgence. Ce poste offre des avantages attractifs tels qu'un plan d'épargne salariale et 6 semaines de congés payés.

Prestations

Plan d'épargne salariale

prime d'intéressement

PER

prime annuelle sur objectifs

comité d'entreprise

6 semaines de congés payés

18 jours de RTT

tickets restaurants

télétravail

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement immobilier.
• Capacité à répondre aux réclamations des locataires de manière professionnelle.
• Compétences en gestion des contrats de prestataires.

Responsabilités

• Assurer la mise en œuvre de la politique technique sur le terrain.
• Superviser l'entretien et la maintenance de l'immeuble.
• Gérer le respect des règles de sécurité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Suivi de la maintenance

Management de proximité

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d'agence ou au Directeur territorial concerné, vous êtes le garant de la mise en œuvre de la politique technique sur le terrain et de la qualité de service apportée aux locataires.

Vous encadrez une équipe de plusieurs gardiens d'immeuble, vous les accompagnez au quotidien dans leurs missions, vous vous assurez du respect des règles de sécurité et vous recrutez et intégrez les nouveaux collaborateurs de votre équipe.

En relation directe avec les locataires, vous assurez une qualité de service en répondant aux réclamations des locataires, en prenant compte leurs attentes et en les tenant informés de toutes interventions qui auraient lieu sur leur immeuble.

Vous supervisez la mise en œuvre et le contrôle de l'entretien et de la maintenance. Pour ce faire et dans le respect des délais et du budget, vous déterminez et faites appel à des prestataires sous-marchés, vous établissez les bons de commandes et vous vous assurez de la bonne intervention des prestataires. En tant que manager de proximité, vous organisez des visites régulières de votre patrimoine ainsi que la gestion des sinistres, accompagné(e) d'un(e) assistant(e) technique vous gérez les interventions d’urgence et les sinistres.

Vous êtes chargé de la veille patrimoniale et de la détermination des besoins pour les plans de travaux.

• Plan d'épargne salariale
• prime d'intéressement
• PER
• prime annuelle sur objectifs
• comité d'entreprise
• 6 semaines de congés payés
• 18 jours de RTT
• tickets restaurants
• télétravail