Responsable Service Clients / Logistique (H/F)

France Travail; Bonneville; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en décolletage recherche un responsable de service clients pour garantir la satisfaction client en gérant les informations et les engagements de livraison. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 12 mois et posséder des compétences en animation d'équipe, vente, et techniques de coordination. Le poste propose un contrat CDI à temps plein, avec un salaire compris entre 45 000 et 55 000 euros brut par an et divers avantages tels que des titres-restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• Minimum de 12 mois d'expérience dans un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client et maîtriser les flux d'informations.
• Assurer le respect des engagements de livraison.
• Coordonner les activités entre clients, production et logistique.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Animer, coordonner une équipe

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Piloter une activité

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Techniques de vente et de promotion

Traiter les demandes de support technique

Utiliser les outils numériques

Description du poste

Offre n° 202HHNT
Responsable Service Clients / Logistique (H/F)

Véritable interface entre les clients, la production et la logistique, vous êtes garant de la satisfaction client, de la maitrise des flux d'informations liées aux commandes et du respect des engagements de livraison et de la performance du service. Vous vous assurez que les conditions commerciales sont respectées.

Type de contrat

CDI, Travail à plein temps, 41H/semaine, Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut annuel de 45 000 à 55 000 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois (indispensable)

Compétences

• Analyse des besoins des clients
• Animer, coordonner une équipe
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Piloter une activité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique
• Utiliser les outils numériques

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Décolletage

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