Overview
Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Habitat Solidaire, vous intervenez en soutien du pôle sur différentes missions, notamment sur les antennes Pensions de famille et Habitat Senior et Handicap. Vous assurez la continuité de service et la gestion opérationnelle dans le cadre des pensions de famille et des dispositifs d’aide à la vie partagée, en lien avec les Responsables de résidences et les animateurs d’aide à la vie partagée.
Responsabilités
- Intervention sur l’antenne Pensions de famille: régulation de la vie collective des résidences, développement du réseau partenarial, continuité de service et prise de missions de responsable de résidence.
- Intervention sur l’antenne Habitat Senior et Handicap: accompagnement des animateurs AVP sur le 93 et 95; interventions principalement sur le secteur Parisien, la Seine-Saint-Denis et le Val d’Oise, avec possibilité d’intervenir sur l’ensemble des secteurs selon les besoins.
- Veille sociale: rencontrer les résidents (convocations, signature de contrats d’engagement, suivi des plans d’actions, rappel du règlement intérieur, réalisation de binômes) et programmer/anoimer une veille sociale d’urgence en lien avec la Directrice du pôle.
- Gestion locative: présider les commissions d’admissions et valider les candidatures pour les logements vacants selon les vacations du secteur.
- Volet technique: recenser les difficultés et faire le lien avec le gestionnaire technique; programmer et animer une veille technique d’urgence en lien avec la Directrice du pôle.
- Gestion des impayés: suivre les plans d’actions sur les situations d’impayés locatifs.
- Management des collaborateurs: référent des responsables de pensions de famille et des Animateurs d’Aide à la Vie Partagée; réaliser les entretiens professionnels annuels (EIP/EP), organiser les tours d’affaires mensuels et recommander les recrutements avec la Directrice du pôle.
- Animation et organisation des équipes: conduire les réunions d’équipe mensuelles (préparer l’ordre du jour et rédiger les comptes rendus); apporter un appui, faciliter l’organisation de la vie collective et des dispositifs AVP; veiller au respect des congés et organiser les plannings de remplacement.
- Comité de pilotage: programmer et animer les comités de pilotage annuels en lien avec l’équipe et la Directrice du Pôle.
- Contrôle des process: réaliser des audits blancs et suivre les plans d’actions sur le parc pensions de famille et résidences.
- Relation partenariale: être l’interlocuteur privilégié des partenaires, développer le réseau partenarial, gérer les conventions et représenter l’ALFI lors des réunions partenaires (SIAO); participer aux réunions mensuelles de coordination du Pôle.
- Mobilité et présence: intervenir sur l’ensemble des missions sur les autres secteurs en l’absence des autres responsables; effectuer une astreinte hors horaires pour les urgences techniques et/ou sociales (3 à 5 semaines/an).
- Lieu de travail: intervenir sur les pensions de famille à Paris et sur les dispositifs AVP en Seine-Saint-Denis et Val-d’Oise, selon les adresses indiquées.
Profil et qualifications
Vous êtes obligatoirement titulaire d’un Bac +3 dans le domaine de l’action sociale et vous avez une expérience professionnelle similaire d’au moins 3 à 4 ans dans la gestion de publics en grande précarité. Vous avez les aptitudes nécessaires pour prendre en charge la gestion d’un secteur de pensions de famille; vous savez être à l’écoute et prendre du recul face aux situations. Vous avez un sens du service au client et du travail en équipe. Une connaissance du secteur social ou médico-social, des dispositifs d’aides publiques et des réseaux associatifs est un atout. Permis B et déplacements professionnels réguliers.
Lieu de travail
Les pensions de Famille Parisiennes: 17 Rue du Faubourg Saint-Denis; 75 Avenue Saint-Ouen; 75 Boulevard Rochechouart; 75 018.
Dispositifs AVP en Seine-Saint-Denis et Val-d’Oise: 102 rue de Lagny à Montreuil; 37 rue d’Estienne d’Orves au Pré Saint-Gervais; 4 Passage de Jouy à Saint-Denis; 5 rue de l’Espérance à Montigny-lès-Cormeilles.