Responsable SAV Fenêtres - Leadership & Satisfaction Client

SAMSIC EMPLOI; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) Responsable Service Après-Vente pour coordonner le SAV dans le secteur du bâtiment. Vous serez en charge de la gestion des demandes, de l'analyse des interventions et de la relation client. Le poste implique des déplacements sur Paris et en Île-de-France. Ce CDI offre une rémunération selon le profil et l'expérience. Travailler en service après-vente exige de la diplomatie et une bonne capacité d'organisation.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente, idéalement dans le secteur du bâtiment.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles avec professionnalisme.
• Compétences en organisation et optimisation des processus.

Responsabilités

• Gérer et traiter les demandes de service après-vente.
• Analyser les causes des problèmes de SAV.
• Améliorer la réactivité vis-à-vis des clients.

Connaissances

Gestion du service après-vente

Analyse des interventions

Relation client

Gestion des conflits

Description du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) Responsable Service Après-Vente pour coordonner le SAV dans le secteur du bâtiment. Vous serez en charge de la gestion des demandes, de l'analyse des interventions et de la relation client. Le poste implique des déplacements sur Paris et en Île-de-France. Ce CDI offre une rémunération selon le profil et l'expérience. Travailler en service après-vente exige de la diplomatie et une bonne capacité d'organisation.