Responsable Qualité H / F

Amelis; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur médico-social recherche un(e) Responsable Qualité pour piloter la démarche qualité et garantir la conformité aux normes réglementaires. Vous serez en charge de préparer les évaluations, former les équipes et superviser les incidents. Le candidat idéal a une formation en qualité et une expérience significative dans le domaine médico-social. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt avec des déplacements réguliers à prévoir.

Qualifications

• Maîtriser les référentiels qualité du secteur médico-social et les obligations réglementaires.
• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques.
• Expérience significative dans une fonction qualité.

Responsabilités

• Piloter la démarche qualité en garantissant sa conformité.
• Préparer et coordonner les évaluations internes et externes.
• Superviser le traitement des réclamations et incidents.

Connaissances

Maîtrise des référentiels qualité du secteur médico-social

Compétence avérée en gestion de projet

Excellentes qualités relationnelles

Aptitude pédagogique

Sens de l'organisation

Formation

Formation supérieure en qualité, gestion des établissements médico-sociaux ou équivalent

Outils

Pack Office

Logiciels métiers

Description du poste

Basé à Paris 15 arrêt volontaire - Contrat à durée indéterminée - Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00 - Déplacements réguliers dans toute la France.

Responsabilités

• Piloter la démarche qualité en garantissant sa conformité aux référentiels internes et aux normes réglementaires (HAS, cahier des charges de l'Autorisation).
• Préparer et coordonner les évaluations internes et externes des Services Autonomie, dans le respect du cahier des charges et des obligations légales.
• Structurer et maintenir le système documentaire qualité, en formalisant les procédures, référentiels et bonnes pratiques, et en assurant leur mise à jour et diffusion.
• Former, accompagner et sensibiliser les équipes à la culture qualité, aux exigences réglementaires et aux outils de traçabilité.
• Superviser le traitement des réclamations, incidents et non-conformités, et garantir la mise en oeuvre d'actions correctives et d'amélioration continue.
• Analyser les indicateurs qualité pour identifier les axes de progrès et piloter les plans d'amélioration adaptés aux réalités locales.
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle active, afin d'anticiper les évolutions et adapter les pratiques en conséquence.
• Contribuer à l'évolution des outils métiers, en veillant à l'intégration des exigences qualité et de conformité.

Qualifications

• Maîtrise des référentiels qualité du secteur médico-social, notamment HAS, et des obligations réglementaires associées.
• Bonne connaissance du fonctionnement des Services Autonomie et des dispositifs d'aide à domicile.
• Compétence avérée en gestion de projet et en conduite du changement dans des environnements complexes ou multisites.
• Excellentes qualités relationnelles, incluant l'écoute, la communication, l'animation de groupes de travail et la capacité à fédérer autour des enjeux qualité.
• Aptitude pédagogique pour accompagner le développement des compétences et favoriser l'appropriation des bonnes pratiques par les équipes.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur, avec une capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à respecter les échéances.
• Formation supérieure en qualité, gestion des établissements médico-sociaux ou équivalent (Bac +3 à Bac +5).
• Expérience significative dans une fonction qualité, idéalement dans le secteur de l'aide à domicile ou médico-social.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers).