Responsable Pôle ADV Grands Comptes (f/h)

Saint-Gobain France; Lorient; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en installations à Lorient recherche un(e) Responsable Pôle ADV Grands Comptes. Vous serez chargé(e) de superviser une équipe et de garantir la satisfaction client à travers un suivi des commandes rigoureux. Si vous êtes un leader avec une expérience commerciale, ce poste est fait pour vous !

Prestations

Rémunération fixe adaptée au profil

Prime variable mensuelle

Prime vacances sous condition d’ancienneté

Contribution au titre de transport

Tarifs préférentiels sur les produits

Qualifications

• Capacité à anticiper les imprévus et à s'adapter rapidement.
• Prêt(e) à relever un défi opérationnel ambitieux.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe de 4 Administrateur(e)s Des Ventes Grands Comptes.
• Assurer un suivi régulier des commandes.
• Gérer les litiges avec professionnalisme et réactivité.

Connaissances

Expérience commerciale

Management d'équipe

Agilité

Rigueur

Leadership

Description du poste

Notre Centre d’Etudes Techniques (CET) Zone Bretagne de Lorient re cherche son/sa futur(e) Responsable Pôle ADV Grands Comptes.

Vous avez le sens des responsabilités et du commerce, et vous embarquez votre équipe dans une dynamique positive ? Rejoignez l’aventure CEDEO !

Au sein de la cellule Grands Comptes, vous assurez un suivi rigoureux des commandes — de la prise de commande à la livraison finale — tout en optimisant la satisfaction client grâce à une coordination fluide entre les équipes internes, les fournisseurs et les chantiers.

• Vous animez et pilotez une équipe de 4 Administrateur(e)s Des Ventes Grands Comptes: en organisant et supervisant l’activité du service
• Vous assurez un suivi régulier : en répartissant équitablement les dossiers et en accompagnant vos collaborateurs pour optimiser la performance collective
• Vous garantissez le traitement fluide des commandes : en coordonnant les délais de livraison avec les fournisseurs et les services internes, tout en veillant au respect des impératifs clients.
• Vous gérez les litiges avec professionnalisme et réactivité : en analysant rapidement les problèmes de livraison et en mettant en place des solutions adaptées pour préserver la satisfaction client.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout votre personnalité qui fera la différence.

Vous voulez savoir si vous êtes outillé pour assurer le job ?

• Vous alliez expérience commerciale et management d’équipe : vous êtes prêt(e) à relever un défi opérationnel ambitieux, où chaque jour compte.
• Vous agissez avec rigueur et agilité : votre capacité à anticiper les imprévus et à vous adapter rapidement garantit la réalisation de vos objectifs dans un environnement dynamique.
• Vous fédérez vos collaborateurs autour d’un objectif concret : la satisfaction client. Votre leadership naturel et votre esprit d’équipe transforment les défis en succès collectifs.
• Votre appétence pour nos produits et le secteur du Bâtiment seront des atouts majeurs pour ce poste

Les étapes pour nous rejoindre

Une réponse est faite pour chaque candidature.

• Si votre profil est retenu, un membre de notre équipe RH vous contactera par téléphone pour un premier échange.
• Les candidats sélectionnés participeront à deux ou trois entretiens, en présentiel ou en visioconférence, avec vos futurs managers et un représentant des Ressources Humaines.

On vous en dit plus sur nous

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France, CEDEO est le 1 er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d’être au plus près de nos clients professionnels et particuliers.

CEDEO, c’est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain.

Notre métier ? Nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal.

Notre ambition ? Rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous.

Pour être sûr de ne rien oublier

Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d\'un parcours d\'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste.

Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite.

Les conditions du poste :

• CDI temps plein forfait jour
• Une rémunération fixe adaptée à votre profil
• Une rémunération variable mensuelle
• Une prime vacances sous condition d’ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel)

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

• Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
• Journées de solidarité associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)