Responsable Maintenance des piscines et Service Après-Vente (H/F)

EMERAUDE PISCINES; La Richardais; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de piscines en Bretagne recrute un Responsable Maintenance des piscines et Service Après‑Vente. Vous serez en charge de la gestion des contrats d'entretien et de l'encadrement d'une équipe technique. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en SAV et en vente de produits piscine. Des indemnités et un environnement de travail dynamique sont offerts.

Prestations

Indemnités repas

Mutuelle famille

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans la gestion d'un service après-vente.
• Expérience en réparation et entretien d'installations de piscine et accessoires.
• Capacité à cerner les besoins techniques du client et à suivre son dossier.

Responsabilités

• Chiffrer, planifier et assurer le suivi des contrats d'entretien.
• Effectuer des diagnostics et proposer des solutions aux clients.
• Diriger et encadrer une équipe technique dédiée au SAV.
• Assurer le suivi administratif des activités liées au SAV.
• Conseiller les clients sur la vente de produits piscine et accessoires.

Connaissances

Rigoureux(e)

Organisation

Capacité à diriger une équipe

Maîtrise du Pack Office

Connaissance du logiciel CODIAL

Description du poste

Offre n° 200XHKZ Responsable Maintenance des piscines et Service Après‑Vente (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous êtes notre référent dans la gestion et l'optimisation de l'activité SAV JARDIN – PISCINE.

Missions

• Chiffrer, planifier et assurer le suivi des contrats d'entretien annuel, ainsi que des opérations d'hivernage et de mise en route pour les piscines et les spas de particuliers.
• Effectuer des diagnostics précis et proposer des solutions efficaces pour résoudre les problèmes signalés par les clients et gérer le suivi des réclamations.
• Diriger et encadrer une équipe technique dédiée au service après‑vente, en assurant la tenue et la mise à jour des plannings d'interventions des techniciens, saisie des heures jusqu'à la facturation.
• Assurer le suivi administratif de toutes les activités liées au service après‑vente.
• Assurer la vente de produits piscine et d'accessoires au magasin, en fournissant des conseils d'expert aux clients.

Profil recherché

• Rigoureux(e) et organisé(e), qui aura à cœur de cerner les besoins techniques du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale.
• Capacité à diriger et à motiver une équipe de techniciens.
• Maîtrise du Pack Office et facilités d'utilisation de logiciels informatiques (la connaissance du logiciel CODIAL est un plus).
• Solide expérience dans la réparation et l'entretien des installations mentionnées, idéalement dans le domaine du service après‑vente et de la vente de produits piscine et d'accessoires.
• Expérience similaire d'au moins 3 ans dans la gestion d'un SAV, associant le service, la technique et la satisfaction client.

Informations utiles

• Horaires : du lundi au vendredi, 39 heures hebdomadaire.
• Indemnités : repas, mutuelle famille, avantage CSE.
• Opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son secteur.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités d'avancement professionnel et de développement de carrière.
• Rémunération : selon l'expérience, avec primes.

Modalités

• Type de contrat : CDD, 6 mois.
• Durée du travail : 39 H/semaine.
• Lieu : plein jour.

Employeur

ERIC LEQUERTIER – 3 à 5 salariés, entreprise familiale reconnue pour son expertise en création, aménagement et entretien de jardin, piscines et espaces bien‑être.

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