Responsable Gestion Assurance Santé H / F

W Hunt; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Paris recherche un responsable pour gérer les opérations et encadrer une équipe. Les responsabilités incluent la gestion des ressources, le suivi de la performance et la coordination avec des prestataires externes. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2, d'excellentes compétences en communication et une expérience dans la gestion d'équipe. Possibilité de développement professionnel.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe de 10 collaborateurs.
• Capacités analytiques et de reporting.
• Connaissances des procédures opérationnelles.

Responsabilités

• Assurer l'équilibre entre la charge de travail et les ressources disponibles.
• Garantir la performance opérationnelle du service.
• Encadrer et coordonner les prestataires externes.

Connaissances

Capacité à manager des équipes

Excellentes capacités de communication

Maîtrise des techniques de relation clients

Formation

Bac +2 (BTS Assurance / Banque)

Description du poste

Assurer l'équilibre entre la charge de travail et les ressources disponibles

Garantir la performance opérationnelle du service (gestion des flux, suivi des stocks, respect des délais et de la qualité).

Encadrer et coordonner les prestataires externes

Suivre et analyser les indicateurs de qualité des prestations fournies.

Maintenir à jour les procédures et modes opératoires.

Contrôler la facturation mensuelle.

Définir et mettre en oeuvre les plans de contrôle interne.

Rédiger, actualiser et déployer les procédures et modes opératoires.

Identifier et activer les leviers de productivité (optimisation, automatisation, rationalisation des activités).

Contribuer à l'analyse des résultats et à la construction des plans d'action.

Participer à des projets transverses.

Reporting et suivi de l'activité

Produire et transmettre les tableaux de bord et statistiques à la Direction de la Gestion.

Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement identifié.

Encadrer l'équipe dans le respect des procédures internes.

Développer les compétences et accompagner la progression des collaborateurs.

Gérer les situations de litiges et proposer des solutions adaptées.

Fédérer l'équipe autour des objectifs stratégiques et des valeurs de l'entreprise.

Formation Bac +2 (BTS Assurance / Banque)

Capacité à manager des équipes d'une dizaine de collaborateurs

Excellentes capacités de communication écrite et orale.

Maîtrise des techniques de relation clients