Responsable Exploitation Systèmes Mobilité H / F

TickS; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité recherche un Responsable de la maintenance des systèmes de mobilité à Marseille. Sous la responsabilité du directeur adjoint, vous animerez une équipe d'experts et techniciens, tout en assurant la gestion des demandes clients. Titulaire d'un Bac +5 en informatique, vous devez avoir une expérience dans le management et être orienté vers la satisfaction client. Des avantages intéressants sont offerts, dont une prime trimestrielle et une formation continue.

Prestations

Prime objectif

Titre restaurant

Plan Épargne Entreprise

Compte Épargne Temps

Forfait mobilité durable

Prise en charge abonnement transport

Séminaire annuel

Formation et accompagnement

Qualifications

• Première expérience dans le management et l'administration de systèmes d'information complexes.
• Orienté vers la satisfaction client, en répondant aux besoins des utilisateurs.

Responsabilités

• Manager et animer l'équipe d'experts et techniciens.
• Planifier et piloter le traitement des demandes clients.
• Pousser les déploiements en production.

Connaissances

Management d'équipe

Administration de systèmes

Satisfaction client

Formation

Diplôme Bac +5 en informatique

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur adjoint exploitation technique, vous êtes garant du maintien en condition opérationnelle des systèmes de mobilité du projet.

Vos missions principales seront :

• Manager et animer l'équipe des experts, des administrateurs systèmes et des techniciens de maintenance dédiée au contrat.
• Planifier et piloter le traitement des demandes clients et des utilisateurs.
• Piloter les déploiements en production.
• Piloter la réalisation des tests et le suivi des anomalies.
• Avoir la charge de la fourniture des livrables du marché (tableau de bord, compte-rendu, etc.).
• Participer aux recrutements.
• Préparer et piloter les réunions prévues dans le cahier des charges (COPIL, COMOP, etc.).

Afin de vous soutenir dans l'accomplissement de ces missions, nous offrons des avantages qui valorisent votre engagement :

• Prime objectif : Une prime versée trimestriellement, basée sur l'atteinte des objectifs.
• Titre restaurant : 10€ par jour, avec une prise en charge de 50% par l'entreprise.
• Plan Épargne Entreprise : Abondement de l'entreprise, pour maximiser vos économies.
• Compte Épargne Temps : Possibilité de cumuler des jours de congé.
• Forfait mobilité durable : 200€ par an pour encourager les mobilités douces.
• Prise en charge abonnement transport : 75% des frais de transport pris en charge par l'entreprise.
• Séminaire annuel : Participation à un séminaire annuel pour renforcer la cohésion d'équipe et partager des moments inoubliables.
• Formation et accompagnement : Des formations et un accompagnement pour monter en compétences dans un cadre stimulant dédié à la mobilité et aux systèmes complexes, avec le soutien de notre expertise interne.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine de l'informatique, avec une spécialisation en systèmes. Vous avez acquis une première expérience dans le management et l'administration de systèmes d'information complexes. Vous êtes également orienté vers la satisfaction client, veillant à ce que les solutions mises en place répondent aux besoins et attentes des utilisateurs.

Vous avez envie de contribuer à un projet ambitieux et de grande envergure ? Rejoignez TickS et faites la différence grâce à votre expertise et votre esprit d'équipe.