Responsable des opérations (H/F)

PROMEO CENTRE DE FORMATION D APPRENTIS D; Senlis; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de formation spécialisé à Senlis recherche un Responsable des opérations pour organiser et planifier le face-à-face pédagogique des formateurs. Vous serez en charge de l'accueil et du bon fonctionnement des opérations, garantissant la qualité des services offerts. 48 mois d'expérience sont requis dans un rôle similaire. Des compétences en gestion de projet, en animation d'équipe et en amélioration continue sont essentielles. Ce poste en CDI implique une durée de travail de 37H30/semaine.

Prestations

Intéressement / participation

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Restauration

CSE

Qualifications

• Expérience indispensable de 48 mois.
• Capacité à contrôler des indicateurs de performance.
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures.

Responsabilités

• Organiser et planifier le face-à-face pédagogique des formateurs.
• Piloter l'organisation des examens à son périmètre.
• Garantir l'accueil des clients dans les meilleures conditions.

Connaissances

Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

Analyser la qualité des process

Animer, coordonner une équipe

Concevoir et gérer un projet

Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Description du poste

Offre n° 201MKVW Responsable des opérations (H/F)

Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Senlis. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de son développement, PROMEO propose de nombreuses formations réparties sur 7 Pôles d'activité. Notre ambition : accompagner les changements du monde industriel en anticipant le développement des compétences des métiers industriels de demain. Et si c'était vous notre futur talent ?En tant que Responsable des opérations (H/F), vos missions incluront :

• L’organisation pédagogique :- Organiser et planifier le face-à-face pédagogique des formateurs.rices internes/externes, en coordination avec les responsables de Formation, en fonction des actions de formation et des attentes clients.
• Contrôler le suivi des heures de face-à-face pédagogique, conformément aux objectifs individuels des formateurs.rices et proposer les actions correctives appropriées en cas d'écart, en concertation permanente avec les RF.
• S’assurer de l’adéquation des compétences et du positionnement optimisé des formateurs.rices internes/externes au regard des programmes de formations.
• Affecter les moyens matériels nécessaires à la réalisation de la formation, s’assurer de leur état de fonctionnement/propreté et de la mise à disposition des matières d’œuvre pédagogiques.
• Piloter l’organisation des examens relevant de son périmètre, en garantir le déroulement et la conformité.
• Garantir le bon fonctionnement des opérations pour accueillir dans les meilleures conditions le client interne/externe : entretien, rangement et propreté (intérieurs/extérieurs) des locaux et la maintenance des équipements.
• Optimiser les actions de maintenance permettant l’amélioration continue du site et proposer, le cas échéant en coordination avec le service QSE, des solutions techniques d’amélioration des équipements et installations.
• Participer activement à la démarche environnementale dans son périmètre de compétences.
• Piloter et animer son équipe, fixer les objectifs individuels, les prioriser, les suivre et les analyser.
• Déployer l’information sur la base de données entrantes, de directives, de communication descendante de sa direction et s’assurer de la bonne compréhension par ses équipes.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Mobilisable en urgence
Salaire

• Intéressement / participation
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Restauration
• CSE
• Selon profil

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• 48 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Analyser la qualité des process
• Analyser, exploiter, structurer des données
• Animer, coordonner une équipe
• Collecter et analyser des données, des informations
• Concevoir et gérer un projet
• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
• Contrôler la conformité des données
• Contrôler la qualité et la conformité des process
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
• Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
• Organiser le travail d'une équipe
• Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
• Piloter une activité
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
• Rendre compte de son activité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Réduire les coûts, les consommations, les rejets
• Structurer, synthétiser des informations
• Techniques de planification
• Travailler en groupe, en réseau
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres enseignements

Employeur

50 à 99 salariés

Mme Charlotte LECLERC-VASSEUR