Responsable des Opérations Commerciales (Sales Ops) - Marché : Midtail / PME BtoB H/F

Groupe TF1; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise médiatique en Île-de-France recherche un Responsable des Opérations commerciales pour piloter la performance sur le segment PME/Midtail. Le candidat idéal devra maîtriser des outils CRM comme Salesforce et Power BI, et avoir une expérience en environnement B2B, de préférence dans les médias ou la tech. Des espaces de travail flexibles et une culture inclusive sont offerts par l'entreprise.

Prestations

Espaces flexibles

Formations continues

Salle de sport subventionnée

Qualifications

• Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou en conseil/analysis commerciale.
• Expérience en environnement B2B, idéalement dans les médias, la publicité ou la tech.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale sur le segment PME/Midtail.
• Gérer et optimiser les outils CRM et marketing Automation.
• Superviser les opérations et le pilotage des contrats de sous-traitance.

Connaissances

Maîtrise des outils CRM

Connaissance des leviers de lead generation B2B

Esprit analytique

Capacité à structurer des processus

Pédagogie / formation

Pilotage de prestataires

Outils

Salesforce

Marketing Cloud

Braze

Power BI

Description du poste

A propos

Dans le cadre du lancement de notre nouvelle plateforme d’achat publicitaire dédiée aux PME, nous sommes à la recherche d’un Responsable des Opérations commerciales (Sales Ops) en CDI.

Votre Terrain de Jeu

Vous pilotez la performance commerciale sur le segment PME/Midtail en structurant les processus, les outils et les analyses. Sous l’impulsion du Key Account Manager et en collaboration étroite avec les équipes Lead Generation / Growth Marketing, vous aurez en charge notamment :

• Référentiel & CRM
  • L’alimentation et l’administration du référentiel et l’enrichissement de la data B2B
  • La gestion et l’optimisation des outils CRM et marketing Automation
  • La conception et le paramétrage des parcours et des communications automatisés (Sales Automation)
• Pilotage du pipe commercial
  • La mise en place des outils d’analyse de suivi et de performance "du lead à l'achat"
  • L’articulation des différents leviers d’acquisition et de fidélisation
  • L’optimisation de la plateforme d’achat selfcare
• Pilotage des forces commerciales externes (terrain, sédentaire et hot-line)
  • La supervision des opérations et le pilotage des contrats de sous-traitance
  • La formation et le coaching aux outils et aux processus
  • La gestion des flux vers les différents prestataires

Compétences

• Maîtrise des outils CRM et Marketing Automation et des logiciels d’analyse de données (Salesforce, Marketing Cloud ou Braze, et Power BI).
• Bonne connaissance des leviers de lead generation B2B
• Esprit analytique et culture data-driven
• Capacité à structurer des processus
• Pédagogie / formation
• Pilotage de prestataires

Match

• Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou en conseil / analyse commerciale.
• Une expérience en environnement B2B, idéalement dans les médias, la publicité ou la tech.

A la clé

Un environnement de travail et une culture d’entreprise permettant à tous les profils de s’épanouir au quotidien.

• Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c’est à la carte.
• 95% des collaborateurs jugent l’aménagement des locaux pleinement satisfaisant (enquête interne 2022) et 81% pensent que nos espaces en flex‑office favorisent une bonne ambiance.
• Une culture all‑inclusive : 56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d’aller encore plus loin.
• Training – formations continues pour le corps et l’esprit : 75% des collaborateurs formés en 2023, 17 associations sportives, salle de sport subventionnée.
• Flexibilité en matière d’organisation du temps de travail, suivi professionnel au retour de parents, prise en charge partielle des modes de garde.

La suite ?

1. Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist
2. Entretien sur site/visio avec le Manager N+1 et le Talent Acquisition Specialist
3. Entretien sur site/visio avec le N+2
4. Entretien sur site/visio avec le Responsable RH

Durée estimée du process : 4 semaines