Responsable de zone/Assistant manager (h/f) (H/F)

PARIT 2; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un(e) Responsable de zone pour veiller à la satisfaction des clients et superviser les équipes. Vous aurez pour mission d'assurer le respect des normes de sécurité et de qualité tout en contribuant à un service exceptionnel. Cette opportunité est offerte en CDI avec un salaire mensuel compris entre 1944,41 € et 2120,35 €.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience indispensable dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la clientèle.
• Orienter et superviser les équipes de travail.
• Gérer des réclamations et maintenir un haut niveau de qualité.

Connaissances

Esprit d'équipe

Leadership

Contrôle de soi

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 198JMXH - Responsable de zone/Assistant manager (h/f)

Ambassadeur de la marque, au service de nos clients dans le respect de la culture service de l'Enseigne, le/la Responsable de Zones est en charge de l'accueil de notre clientèle et de leur entière satisfaction en analysant leurs besoins et en les conseillant dans leurs choix. Il/elle assiste le manager dans le cadre de ses responsabilités de gestion opérationnelle du restaurant mais aussi dans le cadre de ses responsabilités "par pôle". Le/la Responsable de Zones oriente au quotidien le travail d'une ou plusieurs équipes sur une ou plusieurs zones en les conseillant afin de contribuer à l'atteinte d'un haut niveau de sécurité alimentaire, de qualité, de propreté, de service et d'accueil. Il/elle peut être amené(e) à effectuer toute autre tâche de polyvalence nécessaire à la bonne marche du restaurant. Adoptant en toute circonstance une présentation soignée et professionnelle et un comportement en cohérence avec l'image de l'Enseigne, RELATIONS AVEC L'ENCADREMENT (direction) - Formation - Respect des directives ; Mise en œuvre des recommandations - Relais d'information. RELATIONS INTERNES (employés) : forme, motive, supervise et dirige les salariés afin d'améliorer la qualité de production ou de service dans les différentes zones de production et/ou de service dont il/elle a la responsabilité tout en veillant au respect des normes par chacun afin de maintenir un haut niveau de sécurité alimentaire et de propreté au sein du restaurant. RELATIONS EXTERNES (clients/fournisseurs) : s'assure que nos clients reçoivent avec une attitude authentique, généreuse et accueillante des équipes du restaurant un excellent service en termes de satisfaction, le meilleur QSP possible, gère les réclamations et les remarques négatives de premier niveau de notre clientèle. Peut-être amené(e), sous la responsabilité de sa hiérarchie, à vérifier les bons de livraison, l'intégrité des cartons des produits livrés, la fiabilité de la commande réceptionnée, etc.

Type de contrat : CDI

Contrat travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail le dimanche : Oui

Travail les week-ends et jours fériés : Oui

Travail en journée : Oui

• Salaire brut : Mensuel de 1944.41 Euros à 2120.35 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration de type rapide

Employeur

20 à 49 salariés

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