Responsable de service banque (H / F)

Groupe Fnac Darty; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution leader en France recherche un(e) Conseiller.ère au Pôle Service pour son magasin à Saint Ouen. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion administrative des ventes, et le service après-vente. Un diplôme de niveau Bac/Bac + 2 est requis, avec des compétences en organisation et un bon sens du service. L'entreprise promeut la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Souriant(e) et organisé(e).
• Motivé(e) et axé(e) sur les résultats.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients.
• Gérer les encaissements et les dossiers de crédit.
• Assurer le service après-vente.
• Contrôler les stocks.
• Gérer la réserve.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Sens du service

Bon niveau de présentation

Expression claire

Formation

Bac ou Bac + 2

Description du poste

Entreprise

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l'un des critères de choix.

Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty de Saint Ouen en qualité de Conseiller.ère Pôle Service.

Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez les missions ci-dessous :

• Accueil, information et remise des produits aux clients
• Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service)
• Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente
• Réception et contrôle des stocks
• Tenue de la réserve.

De niveau Bac / Bac + 2, vous êtes souriant(e), organisé(e), polyvalent(e) et vous avez le sens du service.

Vous justifiez d'un bon niveau de présentation et d'expression.

Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe.

DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F / H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.