Responsable de secteur

Oui Care; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader des services à la personne recherche un.e Responsable de Secteur en CDI pour son agence à Paris. Vous serez chargé.e d'évaluer les besoins des clients, d'organiser les plannings des intervenants et d'assurer la qualité des interventions. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe bienveillante et d'influencer positivement la vie des bénéficiaires. Postulez si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et évoluer dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'équipes.
• Capacité à évaluer les besoins des clients.
• Compétences en communication pour la relation clientèle.

Responsabilités

• Gérer les demandes d’aide à domicile et évaluer les besoins.
• Organiser les plannings des intervenants.
• Assurer la satisfaction des clients et la qualité des interventions.

Description du poste

Qui estLes Bienveillants?

Créé en 1993 à Paris, ayant gardé son âme de start-up ambitieuse,Les Bienveillants accompagne les personnes âgées, en situation de handicap, fragilisées ou encore les enfants malades qui souhaitent vivre à leur domicile dans les meilleures conditions de bien‑être et sécurité.

Les Bienveillants est une filiale du Groupe OuiCare, Leader des services à la personne en France.

Les Bienveillants veille à la satisfaction des clients et des auxiliaires de vie en leur fournissant les clés nécessaires pour une relation d'accompagnement durable (planning stable, choix des missions, rémunération attractive, ...).

Notre ambition ? Faire bénéficier le maximum de personnes dépendantes de notre expertise et devenir le leader de l'Ile-de-France avec 50 agences sur le territoire.

Ce projet vous motive ? Notre ADN vous parle ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe d'ambassadeurs bienveillants ? N'hésitez plus et rejoignez‑nous !

Les Bienveillants recrute un.e Responsable de Secteur H/F en CDI pour son agence à Paris 12.

Vos missions :

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du plan d’accompagnement, établissement de devis / estimation, …
• Sélectionner et proposer des auxiliaires de vie adaptés aux besoins des clients bénéficiaires
• Organiser et gérer les plannings des intervenants
• S’assurer de la supervision, de la qualité des interventions auprès de nos clients bénéficiaires, et de leur satisfaction
• Effectuer les visites chez les clients pour la mise en place des accompagnements, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle par tous les moyens en sa possession (téléphone, Internet,…),
• Prospecter des clients potentiels, notamment par la distribution de tracts et documents commerciaux de l’entreprise,
• Prospecter et développer le réseau des prescripteurs, notamment les commerçants, les comités d’entreprises, les collectivités locales, …
• Etablir les rapports d’activité demandés par l’entreprise et traiter les différentes tâches administratives confiées,

Les fonctions confiées au salarié sont par nature évolutives et pourront être modifiées en fonction des nécessités de fonctionnement de l'entreprise.

Vidéo de présentation de la marque Les Bienveillants :

https://www.youtube.com/watch?v=sa-Mkrq-XF4&t=17s