Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils; Mont-Saint-Aignan; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Responsable de secteur à Mont-Saint-Aignan. Vous serez responsable du développement commercial, de la relation clientèle et de la gestion des interventions des auxiliaires de vie. Ce rôle clé nécessite des compétences en prospection et en fidélisation, ainsi qu'une attention particulière à la satisfaction des clients. Rejoignez un réseau en pleine expansion qui valorise l'accompagnement de qualité pour les personnes âgées et en situation de handicap.

Responsabilités

• Prospecter et développer un réseau local de partenaires.
• Évaluer les besoins à domicile des clients.
• Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie.
• Garantir un haut niveau de satisfaction clientèle.

Description du poste

Rejoignez Petits-fils, un réseau en pleine expansion !

Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et en situation de handicap, Petits-fils s’impose comme un acteur de référence dans le secteur des services à la personne.

En tant que Responsable de secteur, vous jouerez un rôle clé dans notre développement commercial et la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

• Développement commercial : prospecter et développer un réseau local de partenaires (professionnels de santé, associations, réseaux locaux) pour accroître la visibilité de l’agence.
• Relation clientèle : répondre aux demandes d’information, évaluer les besoins à domicile des clients et proposer des solutions adaptées.
• Gestion des interventions : planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie tout en assurant un suivi qualitatif et réactif.
• Fidélisation : garantir un haut niveau de satisfaction clientèle et instaurer une relation de confiance durable.