Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

CLAIR DE LUNE; Pointe-à-Pitre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Responsable de secteur d'aide à domicile. Le candidat idéal a minimum 5 ans d'expérience et doit organiser les plannings des intervenants tout en garantissant la qualité du service. Ce poste exige des compétences en gestion d'équipe et une disponibilité pour des interventions en dehors des heures habituelles. Un salaire mensuel brut de 1900 € est proposé.

Prestations

Ordinateur portable

Équipe solidaire et engagée

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur des services à la personne.
• À l'aise avec les outils numériques.
• Disponibilité pour des interventions hors heures d'ouverture.

Responsabilités

• Organiser les plannings des intervenants et assurer leur supervision.
• Assurer la qualité des prestations et la communication avec les bénéficiaires.
• Encadrer et évaluer les intervenants, gérer les urgences.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Service client

Utilisation de Progisap

Formation

CAP, BEP ou équivalent - DEAES

Description du poste

Offre n° 199PPTC Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Actualisé le 17 novembre 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Vous avez le sens du terrain, une vraie capacité à coordonner et aimez travailler au contact des équipes et des bénéficiaires ? Rejoignez Clair de Lune, acteur majeur du service à la personne aux Antilles, et contribuez chaque jour à améliorer le quotidien de nos clients grâce à un accompagnement humain et de qualité.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous jouerez un rôle central dans la planification, la coordination et la supervision des activités terrain. Vous serez le lien entre les intervenants, les clients et l'entreprise, garantissant la qualité des prestations réalisées.

Vos principales responsabilités

• Organiser et optimiser les plannings des intervenants selon les besoins des clients et les zones d'intervention.
• Assurer une communication fluide et proactive avec les bénéficiaires.
• Réaliser les visites à domicile pour comprendre les besoins et élaborer des projets d'accompagnement personnalisés.
• Présenter les intervenants et instaurer une relation de confiance avec les clients.
• Gérer les remplacements et garantir la continuité du service.
• Réaliser environ 80h de prestations terrain par mois.
• Encadrer, accompagner et évaluer les intervenants de votre périmètre.
• Participer au roulement de permanence et gérer les urgences hors des heures d'ouverture.
• Assurer le suivi administratif : avenants, devis, clôture des heures et mise à jour dans Progisap.

Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le secteur des services à la personne.
• Compétences solides en gestion d'équipe et en planification.
• Sens du service client, diplomatie et réactivité.
• À l'aise avec les outils numériques et les progiciels (Progisap).
• Disponibilité pour des interventions ponctuelles en dehors des heures d'ouverture.

Ce que nous offrons

Un poste clé au cœur des opérations de Clair de Lune. Une équipe solidaire, humaine et engagée. Un environnement où la proximité, la réactivité et la qualité de service sont au centre de nos valeurs.

Type de contrat

CDI, 35H/semaine, travail en journée, travail les week-ends et jours fériés, travail le samedi.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 1900.0 € sur 12 mois.
• Ordinateur portable.

Déplacements

Quotidiens.

Profil souhaité

• 5 ans d'expérience, indispensable.
• CAP, BEP et équivalents - DEAES.

Compétence

• Animer, coordonner une équipe – indispensable.
• Français – indispensable.
• B - Véhicule léger – permis indispensable.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).

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