Responsable de secteur d'aide à domicile

un emploi de Auxiliaire de vie H/F chez Joya; Valenciennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Responsable de secteur pour coordonner les services à domicile à Valenciennes. Le candidat devra développer un portefeuille clients, superviser les prestations et recruter des intervenants. Une expérience de 3 ans dans le secteur est requise, de même qu'un diplôme Bac +2. Ce poste propose un salaire à partir de 2150€ brut/mois avec des avantages comme une mutuelle et la prise en charge des frais de transport.

Prestations

Mutuelle attractive

Prise en charge des frais de transports en commun (50%)

Parcours d'intégration complet

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne.
• Diplôme Bac +2 spécialisé dans le secteur social/médico-social.
• Passion à améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie.

Responsabilités

• Développer et gérer un portefeuille clients.
• Superviser les prestations et gérer les plannings.
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants.
• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients.

Connaissances

Expérience dans les services à la personne

Qualités relationnelles

Autonomie

Capacité d'organisation

Aisance avec les outils digitaux

Formation

Diplôme Bac +2 spécialisé

Description du poste

Responsable de secteur d'aide à domicile - CDD (H/F)

Valenciennes

Joya (branche prestataire du groupe Ouihelp) recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre l'agence de Valenciennes dans le cadre d'un CDD de remplacement.

Sous la responsabilité de Raphaël - Directeur Régional - tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leurs aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil recherché

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Écoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

• Disponibilité: poste à pourvoir ASAP
• Salaire: à partir de 2150€ brut/mois
• Les petits +
  • Mutuelle attractive
  • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
  • Un parcours d'intégration complet via notre Academy pour une prise en main sereine du poste