Responsable de Point de Vente - Relay - Aéroport Bâle Mulhouse H/F - 2024-8675

Lagardère Group; Grand Est; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de retail dynamique cherche un Responsable de Point de Vente à l'aéroport de Bâle Mulhouse. Le candidat idéal gérera les opérations commerciales, animera une équipe et assurera l'optimisation des performances. Les qualités requises incluent une forte orientation client et des compétences en management. Le poste offre un environnement stimulant avec des opportunités de carrière et un soutien complet lors de l'intégration.

Prestations

Système de rémunération avec commissions

Titres de transport pris en charge à 50%

CSE avec nombreux avantages

Qualifications

• Expérience en gestion d'un point de vente dans le secteur de la restauration ou commerce.
• Compétences en management d'équipe et motivation.
• Capacité à analyser des résultats commerciaux et à optimiser les performances.

Responsabilités

• Animer la performance commerciale et motiver les équipes.
• Gérer les ressources humaines et organiser le travail de l'équipe.
• Développer l'efficacité opérationnelle tout en respectant les processus.

Connaissances

Qualité Relationnelle & Communication

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Description du poste

Responsable de Point de Vente - Relay - Aéroport Bâle Mulhouse H/F

Les aéroports de régions sont prêts à offrir à leurs passagers une nouvelle expérience de voyage ! Présent dans 25 aéroports avec une soixantaine de points de ventes, nos activités répondent aux souhaits de tous les voyageurs : un livre pour s'évader, un souvenir soigneusement choisi ou une spécialité savoureuse ! Nous sommes LE plus, qui transforme l'expérience du voyage.

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein d'un point de vente Relay à l'aéroport de Bâle Mulhouse.

Votre rôle au quotidien

Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
• Animez les politiques de qualité et d'accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
• Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.

Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :

• Garantissez l'application des processus de gestion de l'entreprise en faisant preuve de rigueur.
• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité.
• Adoptez une démarche d'amélioration continue.

Vous assurez la gestion des ressources humaines & managez votre équipe :

• Recrutez, intégrez, et développez vos collaborateurs.
• Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle.
• Pilotez, fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de votre établissement, créant une dynamique positive.

Détails & conditions du poste

• Horaires du point de vente : du lundi au dimanche de 4h30 à 21h00 ;
• Localisation : Aéroport de Bâle Mulhouse

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expérience privilégiée

• Vous avez déjà travaillé ou géré un commerce au sein d'une enseigne de restauration commerciale, en franchise ou intégrée.
• Vous avez déjà géré votre propre commerce.

Principales compétences recherchées :

Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d'une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.

Hauteur de Vue & Adaptation :

Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.

Esprit d'Équipe :

Vous privilégiez l'intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.

Structure de rémunération :

Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires et autres primes.

Autres avantages sociaux :

Des titres de transport pris en charge à 50% en Province
Un CSE proposant de nombreux avantages

Pourquoi nous rejoindre ?

Accompagnement, formation et support du Groupe :

Un programme de formation complet sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.

Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.)

Opportunité de carrière :

De nombreuses possibilités d'évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d'affaires, taille d'équipe...).

Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS.

Métier

Commerce / Vente / Relations Clients

Type de contrat

Début du contrat

Dès que possible

Localisation du poste

Localisation

Ville

Entité

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Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de 24 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration.

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
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Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…