Responsable de Comptes Accueil H / F

Armonia; Vanves; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un(e) Responsable de Comptes à Paris, avec des responsabilités incluant la gestion de portefeuille clients et le management d'équipe. Le candidat idéal doit avoir une première expérience managériale, un bon sens du service et être autonome. Ce poste en CDI offre une rémunération à partir de 40K€ brut annuel et la possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail 1 jour par semaine

Environnements de travail collaboratifs

Engagement pour la diversité

Qualifications

• Première expérience managériale requise.
• Permis B nécessaire.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille client en respectant les accords contractuels.
• Management de l'équipe affectée sur les sites clients.
• Réalisation des devis et de la facturation dans le respect des marges.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Négociation

Capacités managériales

Autonomie

Description du poste

Overview

Dans le cadre de notre activité de prestation de service d'accueil, nous recherchons un(e) Responsable de Comptes. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations Clients et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes :

Responsibilities

• Gestion d'un portefeuille client
  • Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
  • Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
  • Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
• Management d'une équipe
  • Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
  • Animer et superviser les équipes au quotidien
  • Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
  • Réaliser les entretiens annuels et professionnels
  • Gérer la partie disciplinaire
• Gestion
  • Réaliser des devis, bons de commande
  • Effectuer la facturation dans le respect des marges
  • Mettre à jour le journal de bord
  • Étudier les marges du portefeuille
  • Gérer les plans de prévention
  • Assurer l'analyse des risques sur sites

Qualifications

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie. Vous disposez impérativement d'une première expérience managériale.

Permis B nécessaire

Poste et conditions

Poste à pourvoir en CDI à Paris (15ème)

Rémunération À partir de 40K€ brut annuel

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum :

• Entretien avec le service RH
• Entretien avec le Manager
• Entretien avec le N+2

Télétravail et avantages

Télétravail : Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

Nos plus : Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife. Avec des locaux en plein coeur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.

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