Responsable de Clientèle en Agence de communication F / H

ETHIS RH; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication santé à Paris recherche un(e) Responsable Clientèle pour gérer un portefeuille de clients et superviser les projets du brief à la livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe agile et contribuerez à la satisfaction des clients. Le profil recherché doit avoir 3 à 4 ans d'expérience dans le secteur et une bonne connaissance de la santé. Un package attractif et flexible est proposé.

Prestations

Salaire fixe

Intéressement lié aux résultats

Tickets restaurant

Mutuelle

Transport

Télétravail possible

Participation abonnement internet domicile

Onboarding complet

Moments d’équipe conviviaux

Opportunités de formation continue

Qualifications

• 3 à 4 ans d’expérience en agence de communication santé ou laboratoire pharmaceutique.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Rigueur organisationnelle et autonomie.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients sur les projets.
• Suivre les projets du brief à la livraison.
• Assurer la satisfaction client par le feedback.
• Entretenir le portefeuille de clients avec des actions de fidélisation.

Connaissances

Sens du relationnel

Aisance orale et écrite

Proactivité

Esprit d'équipe

Connaissance du secteur de la santé

Description du poste

Santé, créativité, ingéniosité…

Nous cherchons notre nouveau RESPONSABLE CLIENTELE (H / F)

Vous avez une expérience en communication santé et envie d’un nouveau challenge ?

Nous sommes une agence à taille humaine, implantée à Paris, spécialisée en communication santé depuis plus de 30 ans.

CE QUI NOUS REND UNIQUE

• Une expertise pointue : médicale, stratégique et opérationnelle
• Une relation client forte : réactivité, implication, satisfaction
• Un environnement de travail stimulant : agile, formateur et humain

VOTRE MISSION

Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle.

Vos missions seront les suivantes :

• Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des rétroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes)
• Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients)
• Être force de proposition par la maîtrise des dossiers confiés et la surveillance du marché
• Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feedbacks des campagnes
• Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d’actions de fidélisation

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Notre futur(e) Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s’intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle.

On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases :

• 3 à 4 ans d’expérience en agence de comm santé ou labo pharma.
• Sens du relationnel, aisance orale et écrite.
• Esprit proactif, posture d’autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle.
• Goût pour le travail en équipe.
• Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé.

AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF

• Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l’agence
• Tickets resto, mutuelle, transport…
• Organisation du travail flexible (télétravail possible)
• Participation abonnement internet domicile
• Onboarding complet, moments d’équipe conviviaux et opportunités de formation continue.

POURQUOI POSTULER ?

• Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée.
• Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l’arrivée.
• Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble.

Prêt(e) à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ?

Rejoignez-nous !

Ethisin2024