Responsable d'Exploitation - Engins de Manutention H / F

Version CC; Colmar; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la location d'engins recherche un Responsable pour structurer et optimiser la gestion opérationnelle de ses agences dans le Grand Est. Vous piloterez l’exploitation, assurerez un service client de qualité, et optimiserez les ressources. Idéalement, vous êtes ingénieur avec une solide expérience en management et relation client. Le poste offre une rémunération entre 60 et 80 k€, un véhicule de fonction et des primes.

Prestations

Véhicule de fonction

Prime

Paniers repas

Qualifications

• Manager confirmé avec expérience en structuration d'équipe.
• Forte appétence pour le service client et gestion d'interlocuteurs exigeants.
• Capacité à prendre des décisions et à les mettre en œuvre.

Responsabilités

• Piloter l’exploitation et fédérer les équipes.
• Assurer un contact de qualité avec la clientèle clé.
• Optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Connaissances en mécanique

Analyse de données financières

Formation

Ingénieur ou directeur de filiale

Outils

ERP

GMAO

Description du poste

À propos de nous

L'entreprise est un leader dans le secteur de la location et de la maintenance d'engins de manutention à destination de clients industriels.

L’Entreprise

Dans le cadre de son développement, l’entreprise recherche un Responsable pour structurer et optimiser la gestion opérationnelle des agences, tout en garantissant un service client irréprochable et la rentabilité de l’activité SAV.

Mission

Rattaché à la direction de la filiale, vous aurez sous votre responsabilité plusieurs agences en Alsace, avec des déplacements réguliers entre ces sites et chez les clients.

Votre mission principale : piloter l’exploitation et fédérer les équipes dans un contexte de développement soutenu.

Management & Organisation : Encadrer et structurer les équipes, garantir leur adhésion aux objectifs, apporter de la stabilité et rassurer dans un environnement en pleine évolution.

Relation client & développement commercial : Assurer un contact de qualité avec la clientèle, notamment avec un client clé, exigeant et très impliqué dans l’activité d’une agence.

Gestion budgétaire & performance : Piloter le budget exploitation et le budget SAV, optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences.

Projets stratégiques : Développer de nouveaux services, notamment la mise en place d’un atelier, en collaboration avec la direction commerciale.

Profil

Manager confirmé : Vous savez encadrer et structurer des équipes, rassurer dans des contextes de croissance et maintenir un climat de confiance.

Expérience en service client : Une forte appétence pour le service et la relation client est indispensable. Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants et maintenir une relation professionnelle équilibrée.

Connaissances techniques : vous avez des connaissances en mécanique, vous avez de l'expérience en filière automobile, mécanique, maintenance industrielle ou domaine connexe.

Profil méthodique et opérationnel : Ingénieur avec une approche méthodes ou Directeur de filiale avec une solide expérience dans le service.

Capacité à agir & à structurer : Vous êtes un leader pragmatique, capable de prendre des décisions et de les mettre en œuvre efficacement.

• Maîtrise des outils de gestion & reporting : Vous savez analyser des données financières et mettre en place des outils de pilotage (ERP, GMAO).

Rémunération & Avantages

60 à 80 k€ - évolutif selon profil

Véhicule de fonction

Prime

Paniers repas

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste stratégique avec une grande autonomie dans la gestion des agences.

Des projets à venir

Une entreprise en forte croissance