Responsable d'Équipe Vente H / F

Les Colettes; Flins-sur-Seine; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne leader de l'entretien automobile recherche un(e) manager pour encadrer une équipe de mécaniciens. Le poste implique le management de proximité, la relation client et la gestion de l'atelier. Une expérience dans le management opérationnel est requise, sans exigence de compétences mécaniques. Ce rôle offre des perspectives d'évolution vers une direction de centre.

Qualifications

• Expérience réussie dans le management opérationnel d'équipe.
• Capacité à fédérer et à animer une équipe.
• Goût pour le terrain et la relation client.

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe de mécaniciens ou conseillers de vente.
• Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations.
• Piloter le compte d'exploitation et optimiser la rentabilité.

Connaissances

Management opérationnel d'équipe

Leadership

Sens du service

Autonomie

Relation client

Description du poste

Overview

Un poste à fort enjeu managérial dans une enseigne leader de l'entretien automobile.

Pas de compétence en mécanique ? Ce n'est pas un souci lisez la suite !

Les principales missions :

• Management de proximité : Encadrer, animer et accompagner une équipe de mécaniciens ou conseiller de vente au quotidien. Réaliser les plannings, animer les briefings, organiser les rituels managériaux. Assurer le suivi individuel des collaborateurs (recrutement, intégration, formation, montée en compétences)
• Relation client et qualité de service : Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations, gérer les réclamations et litiges avec professionnalisme, s'assurer du bon déroulement des interventions et de la disponibilité de l'équipe
• Gestion de l'atelier : Piloter une partie du compte d'exploitation (suivi budget, commandes, fournisseurs), veiller au bon fonctionnement opérationnel : stocks, EPI, sécurité, propreté, merchandising. Optimiser la rentabilité et la productivité en lien avec les objectifs du centre

Ce poste est particulièrement adapté à un(e) manager terrain issu(e) de la grande distribution spécialisée ou de la restauration rapide, souhaitant évoluer dans un univers à la fois technique et humain.

De plus, c'est un poste évolutif vers une direction de centre avec un parcours de formation dispensé en interne.

Aucune compétence mécanique n'est exigée.

Une appétence pour l'environnement automobile est suffisante : toutes les bases (changement de pneus, batterie, ampoule) seront transmises lors d'une formation complète assurée par le centre de formation interne.

Nous recherchons plutôt :

• Expérience réussie dans le management opérationnel d'équipe
• Leadership affirmé, sens du service et capacité à fédérer
• Autonomie, rigueur et orientation résultat
• Goût pour le terrain et la relation client