Responsable d'activité plomberie (H / F) - Massy (91)

Repartim; Massy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en dépannage en Île-de-France recherche un manager spécialisé pour superviser les interventions et garantir la qualité des services. Le candidat idéal doit avoir une formation en plomberie, 7 ans d'expérience et des compétences managériales. De nombreux avantages sont offerts, y compris un véhicule de fonction et une rémunération attractive qui atteint jusqu'à 3 600 € brut mensuel avec des primes.

Prestations

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Comité social d'entreprise

Qualifications

• 7 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Expérience en management et connaissance du dépannage.
• Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Superviser et contrôler les interventions effectuées par les techniciens.
• Collaborer avec le Responsable d'agence pour booster le CA dépannage.
• Suivre les indicateurs économiques de l'activité.

Connaissances

Connaissance des normes techniques / de sécurité

Aisance relationnelle

Sens du service client

Maîtrise d'outils informatiques

Polyvalence

Leadership et management

Capacité d'adaptation

Formation

Bac professionnel en plomberie sanitaire

Description du poste

Entreprise

Bienvenue chez Repartim... Enfin presque !

Notre ambition ? Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers. Et vous, vous voulez devenir le N°1 ?

Repartim s’impose depuis plus de 50 ans comme spécialiste du dépannage d’urgence et des travaux tout corps d’état au sein de l’habitat (serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, électricité, peinture, etc.). Nous constituons une équipe de près de 400 collaborateurs répartis entre nos 20 agences à taille humaine en France et notre siège social basé près de Tours (37). Nous nous attachons à ce que chacun soit engagé autour de la transmission de savoir-faire, de l\'esprit d\'équipe, du service client et de nos valeurs humaines de disponibilité et d\'écoute. Ces valeurs, nous les appliquons dès le processus de recrutement en mettant à l’honneur la diversité, dans le respect des principes de non-discrimination et d’égalité professionnelle.

Récompensée par Capital Magazine en tant que meilleure enseigne du dépannage à domicile en 2022, toute l’équipe porte fièrement l’excellence prônée par nos clients via notre note avis vérifiés (4.6 / 5).

Si vous voulez faire partie des meilleurs, que vous êtes autonomes, rigoureux et que vous savez faire preuve d’excellence auprès des clients, alors cette offre est faite pour vous !

Poste

Véritable expert(e) dans votre domaine, vous mettez en œuvre et contrôlez la réalisation des interventions d\'urgence et des travaux de réparation en vue de garantir le respect des objectifs de coûts, de qualité et de délais. En qualité de manager métier, vous pilotez la performance et l\'organisation pour assurer la rentabilité des affaires et accompagner les équipes dans la maîtrise des opérations qui leur sont confiées.

Vos missions

La stratégie "CARE" est aujourd\'hui au cœur des défis de croissance que nous nous sommes fixés : prendre soin de nos clients.

Pour cela vos missions s\articuleront autour de 4 fondamentaux :

• DELAIS-QUALITE : Superviser et contrôler les interventions effectuées par les techniciens
• démarrages - clôtures - comptes rendus en ligne - remontées plateau - réclamations - SAV
• RENTABILITE : En collaboration avec le Responsable d\'agence et la Responsable d\'activité déjà en poste
• b ooster le CA dépannage réalisé par les équipes (rebonds, fidélisation…)
• suivre les indicateurs économiques de l\'activité : achats, CA, facturation, stocks, audits et entretien camions, ..

Éléments contractuels

• Temps de travail : Cadre Forfait Jour (216 jours travaillés / an)
• Cycle de travail : horaires décalés de 10H à 19H - du lundi après-midi au samedi midi
• Type de contrat : CDI
• Poste en itinérance, permis B en cours de validité obligatoire
• Démarrage dès que possible

Vos Avantages & Rémunération :

Avantages

• Véhicule de fonction et carte carburant
• Matériel informatique (ordinateur, téléphone)
• Tickets restaurant, mutuelle familiale obligatoire d\'entreprise à tarif attractif, comité social d\'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP

Rémunération

3 400€ à 3 600€ brut mensuel selon profil et expérience + prime de vacances équivalente à 30% de l\'indemnité de congés payés

Votre équipe

Vous intégrerez une équipe de techniciens tous corps de métiers et serez rattaché au Responsable d\'agence. Le Siège social et les services supports sont disponibles au quotidien pour tous les collaborateurs en cas de besoin.

Profil recherché

Compétences techniques et humaines demandées :

• Connaissance des normes techniques / de sécurité
• Aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu externes (échanges mails, téléphone)
• Sens du service client
• Maîtrise d\’outils informatiques (smartphone, ordinateur, applications métier)
• Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément
• Leadership et management
• Esprit d’équipe, organisation et communication
• Capacité d\'adaptation
• Respect du matériel et de la déontologie

Expérience souhaitée :

Vous disposez, idéalement, d\'une formation initiale en plomberie sanitaire de type Bac professionnel et avez au minimum 7 ans d\'expérience sur un poste similaire ou équivalent.

Vous êtes Plombier de métier ou Responsable d\'activité déjà en poste.

Parfaitement à l\'aise avec les écrans, les outils informatiques d\'aujourd\'hui - ambition et capacité managériale indispensables - connaissance du dépannage en IDF serait un plus.

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.