Responsable Customer Architect H / F

Spine; Île-de-France; À distance; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en pleine transformation recherche un Manager Customer Architects pour piloter des projets clés et développer une équipe performante. Vous aurez la responsabilité de gérer les grands comptes et d'assurer le succès des déploiements client. Ce poste stratégique offre de la flexibilité, y compris la possibilité de travail entièrement à distance en France.

Prestations

Mutuelle haut de gamme

Flexibilité de travail

Qualifications

• Expérience de +8 ans en gestion de projets complexes.
• Au moins 4 ans de management d'équipe.
• Excellente maîtrise de la gestion de grands comptes.

Responsabilités

• Manager et développer une équipe de Customer Architects.
• Piloter personnellement les projets clés.
• Gérer la relation client au quotidien.

Connaissances

Gestion de grands comptes

Leadership

Gestion des risques

Communication

Description du poste

Votre mission :

Véritable pilier de la réussite des déploiements clients stratégiques, vous portez une double responsabilité :

• Manager et développer une équipe de Customer Architects de haut niveau.
• Piloter personnellement les projets clés à forts enjeux.

Vos responsabilités :

Management & Stratégie

• Encadrer, animer et accompagner la montée en compétences de l’équipe Customer Architect.
• Piloter le recrutement et l’onboarding des nouveaux talents.
• Structurer les rituels d’équipe (revues projets, partage de bonnes pratiques).
• Définir et suivre les indicateurs de performance.
• Garantir l’exécution optimale du portefeuille projets (délais, budgets, satisfaction client).
• Formaliser et améliorer en continu les méthodes, outils et processus de déploiement.

Intervention directe sur les comptes stratégiques

• Réaliser des diagnostics complets (processus métier, SI, gap analysis).
• Définir et suivre les plans de déploiement et de migration.
• Animer les comités de pilotage et coordonner la conduite du changement.
• Proposer et mettre en œuvre des schémas opérationnels cibles.
• Gérer la relation client au quotidien : attentes, délais, risques et engagements contractuels.
• Suivre et maximiser le revenu généré sur chaque phase du projet.

Ce que notre client offre :

• Un poste stratégique au sein d’un acteur tech en pleine transformation.
• Une équipe multiculturelle et des bureaux en plein cœur de Paris.
• Mutuelle haut de gamme.
• Flexibilité : possibilité de full remote en France .

Profil recherché :

• Expérience : +8 ans en gestion de projets complexes (déploiement SI, ERP comptable / financier idéalement), dont au moins 4 ans de management d’équipe.
• Expertise métier : excellente maîtrise de la gestion de grands comptes, compréhension fine des organisations administratives et comptables, et des enjeux financiers.
• Gestion de projet : maîtrise des méthodes complexes, de la gestion des risques et de la relation client dans un environnement exigeant.
• Leadership : esprit de synthèse, rigueur, impact dans la communication, orientation résultats et forte culture du revenu.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une aventure ambitieuse et relever des défis stratégiques au sein d’une entreprise en pleine croissance.